{"id":3038,"date":"2025-05-28T08:04:12","date_gmt":"2025-05-28T07:04:12","guid":{"rendered":"http:\/\/zkf.hu\/?page_id=3038"},"modified":"2025-05-28T08:04:54","modified_gmt":"2025-05-28T07:04:54","slug":"opci-uvjeti-i-odredbe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti i odredbe"},"content":{"rendered":"<div><strong>Op\u0107i uvjeti i odredbe<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Molimo, ako \u017eelite postati kupac ili korisnik na\u0161e internetske trgovine, molimo vas da pa\u017eljivo pro\u010ditate Op\u0107e uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu: OUP) i koristite na\u0161e usluge samo ako se sla\u017eete sa svakom to\u010dkom i smatrate ih za sebe obvezuju\u0107ima.<\/div>\n<div><strong>Op\u0107e informacije<\/strong><\/div>\n<div>Ovi op\u0107i uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve usluge e-trgovine koje se pru\u017eaju na podru\u010dju Ma\u0111arske koje su \u00a0<a href=\"http:\/\/www.hellozalakaros.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.hellozalakaros.hu<\/a>\u00a0To se radi putem internetske trgovine na web stranici.<\/div>\n<div>Osobni opseg ovih Op\u0107ih uvjeta i odredbi prote\u017ee se na sve trgova\u010dke transakcije unutar teritorija Ma\u0111arske sklopljene izme\u0111u ugovaratelja navedenih u ovom ugovoru.<\/div>\n<div>A\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hellozalakaros.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.hellozalakaros.hu<\/a>\u00a0Kupnja u internetskoj trgovini mo\u017ee se obaviti slanjem narud\u017ebe elektroni\u010dkim putem na na\u010din propisan ovim op\u0107im uvjetima.<\/div>\n<div>Nakon registracije, svatko ima pravo koristiti usluge internetske trgovine, pod uvjetom da prihvati odredbe iz ovih op\u0107ih uvjeta poslovanja kao obvezuju\u0107e za sebe.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Kontaktni podaci<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Podaci o operateru:<\/div>\n<div>Operator:<\/div>\n<div><strong>Zalakaros obiteljska, rekreacijska i termalna spa privatna dru\u0161tvo s ograni\u010denom odgovorno\u0161\u0107u<\/strong><\/div>\n<div>Kratki naziv:<strong>\u00a0Zalakaros Spa d.o.o.<\/strong><\/div>\n<div>Upisani ured:\u00a0<strong>8749 Zalakaros, Term\u00e1lska ulica 4.<\/strong><\/div>\n<div>Stranica:\u00a0<strong>8749 Zalakaros, Term\u00e1lska ulica 4.<\/strong><\/div>\n<div>Porezni broj:\u00a0<strong>11341019-2-20<\/strong><\/div>\n<div>Elektroni\u010dki kontakt podaci:\u00a0<strong>www.hellozalakaros.hu<\/strong><\/div>\n<div>Kontaktni podaci (telefon):\u00a0<strong>+36-93-340-420<\/strong><\/div>\n<div>Broj bankovnog ra\u010duna: 10300002-10828826-00054901<\/div>\n<div>Registarski broj dru\u0161tva: 20-10-040042<\/div>\n<div>Jezik Op\u0107ih uvjeta i odredbi: ma\u0111arski<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga vodi telefonsku liniju za pomo\u0107 svakog radnog dana od 8:00 do 16:00 na +36-93-340-420.<\/div>\n<div>Online korisni\u010dka podr\u0161ka:\u00a0<a href=\"mailto:sales@hellozalakaros.hu\">sales@hellozalakaros.hu<\/a>\u00a0(E-poruke primamo 24 sata dnevno; obrada podataka odvija se radnim danom od 8 do 16 sati)<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Ponuda usluga dostupnih za kupnju<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga upravlja internetskim sustavom prodaje za prodaju proizvoda i usluga (poklon-bonova, kupona i\/ili ulaznica) tvrtke Zalakarosi F\u00fcrd\u0151 Zrt., koji se u daljnjem tekstu zajedni\u010dki nazivaju 'robe'.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga ne nudi ugovore na neodre\u0111eno vrijeme niti pau\u0161alne ugovore. Ugovor izme\u0111u pru\u017eatelja usluga i korisnika sklapa se na odre\u0111eno vrijeme; u slu\u010daju robe traje dok se ne primi, a u slu\u010daju usluga do datuma kori\u0161tenja. Ugovor se ne\u0107e pretvoriti u ugovor na neodre\u0111eno vrijeme.<\/div>\n<div>Kupac ne\u0107e pru\u017eiti davatelju usluga depozit niti bilo koji drugi oblik financijskog osiguranja.<\/div>\n<div>Detaljan opis robe, razvrstan po proizvodima i uslugama, pru\u017ea pru\u017eatelj usluga.\u00a0<a href=\"https:\/\/webshop.hellozalakaros.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webshop.hellozalakaros.hu\/<\/a>\u00a0dostupno je na svojoj internetskoj stranici.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>KLASIFIKACIJA PONU\u0110ENIH PROIZVODA<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Na na\u0161oj web stranici prodajemo proizvode i usluge (poklon-bonove, kupone i ulaznice), koji se u daljnjem tekstu zajedni\u010dki nazivaju 'roba'. Roba se dostavlja kupcu po\u0161tom ili kurirskom slu\u017ebom. Klju\u010dne zna\u010dajke robe navedene su odmah uz ulaznice i vau\u010dere koje \u017eelite kupiti. Slike na web-stranici koje se odnose na pru\u017eanje usluga slu\u017ee isklju\u010divo informativne svrhe i, u nekim slu\u010dajevima, predstavljaju ilustracije.<\/div>\n<div>Web stranica pru\u017ea sveobuhvatne informacije o proizvodima dostupnim u trenutku kupnje, uklju\u010duju\u0107i njihove bruto cijene, koje tako\u0111er uklju\u010duju iznos poreza na dodanu vrijednost.<\/div>\n<div>Slu\u017ebena valuta na web-stranici je ma\u0111arski forint; pla\u0107anje se mo\u017ee izvr\u0161iti kreditnom karticom ili bankovnim transferom.<\/div>\n<div><strong>Raspodjela asortimana robe:<\/strong><\/div>\n<div><strong>Koncept proizvoda<\/strong>: asortiman proizvoda koje spa prodaje pod vlastitim logotipom.<\/div>\n<div><strong>Koncept usluge:<\/strong>\u00a0Pod 'uslugama' podrazumijevamo prodaju poklon-bonova, kupona i ulaznica koje se mogu iskoristiti za usluge koje pru\u017ea spa, kao i samostalno ispisane e-ulaznice za doga\u0111aje:<\/div>\n<div>The\u00a0<em>poklon-bon<\/em>\u00a0Definicija: numerirani poklon-bon koji nositelju daje pravo na kori\u0161tenje usluga odabranih i kupljenih putem internetskog prodajnog sustava, uz predo\u010davanje na blagajnama tvrtke Zalakarosi F\u00fcrd\u0151 Zrt. prikazivanjem na blagajnama i rezerviranjem termina.<\/div>\n<div>A\u00a0<em>vau\u010der<\/em>\u00a0Definicija: numerirani nov\u010dani zamjenik s crti\u010dnim kodom, koji se mo\u017ee kupiti u apoenima od 1.000 Ft i koji se mo\u017ee iskoristiti za bilo koju uslugu dostupnu za kupnju u blagajnama spa centra.<\/div>\n<div>A\u00a0<em>ulaznica<\/em>\u00a0Definicija: ulaznica kupljena putem internetskog sustava prodaje koja nositelju ulaznice daje pravo na\u00a0<strong>spa<\/strong>\u00a0Ovla\u0161tava nositelja da u\u0111e u spa podru\u010dje nakon skeniranja na ulaznim kapijama. (Ako kupujete povla\u0161tenu ulaznicu, morate prilo\u017eiti dokumente koji vam daju pravo na popust.).<\/div>\n<div>The\u00a0<em>elektroni\u010dka ulaznica<\/em>\u00a0Definicija: ulaznica kupljena putem internetskog sustava prodaje, koja nositelju ulaznice omogu\u0107uje sudjelovanje u programu koji organizira spa u odre\u0111eno vrijeme (npr. no\u0107ni doga\u0111aj), a koja kupcu omogu\u0107uje\u00a0<strong>spa<\/strong>\u00a0Nakon skeniranja na ulaznim kapijama, nositelj ima pravo u\u0107i u prostor u kojem se u spa-centru odr\u017eava doga\u0111aj.<\/div>\n<div>Pristup uslugama omogu\u0107uje se kupnjom poklon-bonova, kupona i ulaznica poslatih po\u0161tom, s iznimkom e-ulaznica. Pravila koja se odnose na e-ulaznice navedena su u odjeljku o samostalno isprintanim ulaznicama.<\/div>\n<div>Uslugama koje se mogu kupiti mo\u017ee se u\u017eivati u obiteljskom, rekreacijskom i spa centru kojim upravlja Zalakarosi F\u00fcrd\u0151 Zrt.<\/div>\n<div>Osim kupnje kupona koji im daju pravo na kori\u0161tenje usluga, korisnici ulaze u ugovorni odnos s pru\u017eateljem usluga u vezi s pru\u017eanjem usluge.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga izjavljuje da za usluge koje pru\u017ea posjeduje potrebne licence za poslovanje i pru\u017eanje usluga u skladu s va\u017ee\u0107im zakonodavstvom.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Informacije o narud\u017ebi<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ne morate se registrirati da biste koristili internetsku trgovinu.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Proces naru\u010divanja, kako koristiti internetsku trgovinu<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Koraci za naru\u010divanje su sljede\u0107i:\u00a0<a href=\"https:\/\/webshop.hellozalakaros.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webshop.hellozalakaros.hu\/<\/a>\u00a0\u00a0na stranici:<\/div>\n<ul>\n<li>\u00a0Odabir proizvoda koje \u017eelite kupiti<\/li>\n<\/ul>\n<div>Klikom na naziv proizvoda ili usluge prikazat \u0107e se detaljan opis, gdje mo\u017eete prona\u0107i informacije o njegovim zna\u010dajkama i karakteristikama. Slike na web-stranici koje se odnose na pru\u017eanje proizvoda i usluga slu\u017ee isklju\u010divo u informativne svrhe i u nekim su slu\u010dajevima ilustracije. Ovdje mo\u017eete dodati proizvod u svoju ko\u0161aricu.<\/div>\n<ul>\n<li>pode\u0161avanje koli\u010dine<\/li>\n<\/ul>\n<div>Ovo se mo\u017ee postaviti i promijeniti i pri odabiru proizvoda i u ko\u0161arici.<\/div>\n<ul>\n<li>Dodaj u ko\u0161aricu<\/li>\n<\/ul>\n<div>Tijekom procesa kupnje, na takozvanoj stranici ko\u0161arice, kupac ima mogu\u0107nost izmijeniti sadr\u017eaj ko\u0161arice, ukloniti stavke ili odabrati dodatne proizvode. Kupac potom mo\u017ee nastaviti s dovr\u0161avanjem narud\u017ebe.<\/div>\n<ul>\n<li>pru\u017eanje to\u010dnih podataka<\/li>\n<\/ul>\n<div>Kupac popunjava potrebne podatke za kupnju. Ako je potrebno ispraviti bilo koje podatke, kupac to mo\u017ee u\u010diniti onoliko puta koliko \u017eeli, pod uvjetom da jo\u0161 nije kliknuo na gumb \u201ePlati\u201c. Nakon toga se pla\u0107anje obra\u0111uje putem su\u010delja pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja, ovisno o odabranoj metodi pla\u0107anja.<\/div>\n<ul>\n<li>Odabir na\u010dina pla\u0107anja: bankovni prijenos ili pla\u0107anje kreditnom\/debitnom karticom. Ako odaberete bankovni prijenos, e-poruka s potvrdom navest \u0107e sljede\u0107e korake. Nakon pla\u0107anja kreditnom\/debitnom karticom, proces pla\u0107anja se nastavlja na platformi pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja. Potvrdna e-poruka bit \u0107e poslana na e-adresu kupca nakon uspje\u0161ne obrade uplate. Prilikom pla\u0107anja karticom SZ\u00c9P morate slijediti upute za pla\u0107anje koje je dala banka koja je izdala karticu SZ\u00c9P.<\/li>\n<li>Prihva\u0107anje uvjeta i odredbi narud\u017ebe<\/li>\n<\/ul>\n<div>Ako imate bilo kakvih tehni\u010dkih pitanja ili ne mo\u017eete izvr\u0161iti narud\u017ebu, pru\u017eatelj usluga vam je na raspolaganju putem telefonskog broja ili adrese e-po\u0161te navedenih u ovim op\u0107im uvjetima.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Obrada narud\u017ebe<\/strong><\/div>\n<div>Nakon svake uspje\u0161ne narud\u017ebe, kupac \u0107e primiti automatsku potvrdu na e-mail adresu navedenu tijekom procesa naru\u010divanja, koja \u0107e sadr\u017eavati ne samo detalje narud\u017ebe, ve\u0107 i daljnje korake potrebne za njezino dovr\u0161enje. Pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo odbiti narud\u017ebe koje su ve\u0107 potvr\u0111ene, djelomi\u010dno ili u cijelosti, ako uporaba proizvoda ili usluga postane nemogu\u0107a iz tehni\u010dkih razloga ili iz razloga koji nisu na teret pru\u017eatelja usluga.<\/div>\n<div>Slu\u017eba za korisnike zapo\u010det \u0107e obradu narud\u017ebe prvog radnog dana nakon \u0161to je narud\u017eba zaprimljena. Nakon primitka uplate izdati \u0107e ra\u010dun i poslati bon, kupon, ulaznicu ili proizvod koji se odnosi na naru\u010denu uslugu. Izuzetak od toga \u010dine e-ulaznice za samostalno ispisivanje; dodatne informacije o njima mo\u017eete prona\u0107i u odjeljku o ulaznicama za samostalno ispisivanje.<\/div>\n<div>Prikazane cijene u trgovini su va\u017ee\u0107e (bruto) maloprodajne cijene. Ukupni iznos za pla\u0107anje usluge prema ugovoru, uklju\u010duju\u0107i porez, prikazan je na stranici \u201ekola\u010d\u201c kupovne platforme, u kojem su navedeni bruto cijene proizvoda, usluga ili ulaznica te tro\u0161kovi po\u0161tarine. Potro\u0161a\u010d ne\u0107e snositi nikakve tro\u0161kove osim bruto cijena prikazanih na kraju postupka kupnje.<\/div>\n<div>Gdje su dostupne posebne ponude, to \u0107e biti jasno nazna\u010deno uz cijene pojedina\u010dnih proizvoda i usluga. Pru\u017eatelj usluga ne mo\u017ee ponuditi nikakve dodatne popuste na te cijene posebnih ponuda.<\/div>\n<div>\u0160to se ti\u010de cijene robe, pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo na izmjene, uz uvjet da takve izmjene stupaju na snagu \u010dim budu objavljene na web stranici internetske trgovine. Takve promjene ne\u0107e negativno utjecati na cijenu robe koja je ve\u0107 naru\u010dena. Ako se unato\u010d najboljim naporima pru\u017eatelja usluga na web-stranici internetske trgovine pojavi neto\u010dna cijena, pru\u017eatelj usluga ne\u0107e biti obvezan prodati robu po neto\u010dnoj cijeni, ali mo\u017ee ponuditi robu na prodaju po ispravnoj cijeni; nakon \u0161to to sazna, kupac se mo\u017ee odustati od kupnje.<\/div>\n<div>Ugovor izme\u0111u stranaka stupa na snagu dostavom potvrde koju je pru\u017eatelj usluga poslao e-po\u0161tom.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo promijeniti asortiman proizvoda dostupnih u svojoj internetskoj trgovini \u2013 bez prethodne najave \u2013 ograni\u010diti dostupnost pojedinih artikala te izmijeniti datume po\u010detka i zavr\u0161etka ogla\u0161enih promocija.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluge ne prihva\u0107a nikakvu pravnu odgovornost za bilo kakve takve promjene kako je gore navedeno.<\/div>\n<div>Klikom na gumb 'Plati' kupac prihva\u0107a op\u0107e uvjete i odredbe koji ure\u0111uju uslugu. Zaklju\u010divanjem ugovora kupac prihva\u0107a uvjete navedene u ovim op\u0107im uvjetima i odredbama, osobito one koji se odnose na ugovore sklopljene izme\u0111u odsutnih strana, kako je definirano u \u010dlanku 11. Vladine uredbe br. 45\/2014. (II.26.) o ugovorima sklopljenim izme\u0111u stranaka koje nisu prisutne u isto vrijeme. Naru\u010divanjem usluge, korisnik prihva\u0107a i smatra obvezuju\u0107ima odredbe navedene u ovim Op\u0107im uvjetima i u Pravilu o za\u0161titi podataka u vezi s obradom podataka potrebnih za pru\u017eanje usluge.<\/div>\n<div>Ugovor sklopljen izme\u0111u stranaka elektroni\u010dkim putem ne predstavlja pisani ugovor; nije pohranjen u tiskanom obliku i stoga nije dostupan kasnije.<\/div>\n<div>Zaklju\u010divanje ugovora dokazuje se elektroni\u010dki pohranjenim podacima o kupnji, koje pru\u017eatelj usluga \u010duva do roka propisanog zakonodavstvom koje ure\u0111uje ra\u010dunovodstvo i oporezivanje.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo odbiti narud\u017ebu kupca ako je to opravdano, osobito ako su navedeni neto\u010dni ili nepotpuni podaci. Kupac se obvezuje osigurati da su informacije koje je dostavio to\u010dne. Pru\u017eatelj usluga ne\u0107e biti odgovoran ako je adresa e-po\u0161te koju je kupac naveo neto\u010dna.<\/div>\n<div>Kupac se obvezuje odmah obavijestiti odjel korisni\u010dke slu\u017ebe pru\u017eatelja usluga u slu\u010daju bilo kakve neovla\u0161tene uporabe svojih podataka ili bilo kojeg drugog kr\u0161enja sigurnosti. Pru\u017eatelj usluga ima pravo izbrisati sve podatke koji su o\u010dito neto\u010dni ili la\u017eni te, u slu\u010daju sumnje, ima pravo provjeriti identitet korisnika.<\/div>\n<div>Kori\u0161tenjem usluge kupac pristaje da pru\u017eatelj usluga koristi njegove podatke u svrhu pru\u017eanja izravnih i trenutnih informacija o svim okolnostima relevantnim za kupljenu robu.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Na\u010din pla\u0107anja naru\u010denih usluga<\/strong><\/div>\n<div>Pla\u0107anjem kreditnom ili debitnom karticom mo\u017eete jednostavno i sigurno kupovati u na\u0161oj internetskoj trgovini. Nakon \u0161to ste poslali narud\u017ebu za odabrane artikle, bit \u0107ete preusmjereni na web-stranicu pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja OTP Simple Pay, gdje mo\u017eete platiti kreditnom karticom putem \u0161ifrirane transakcije \u2013 \u0161to banka trenutno smatra najsigurnijom metodom. Svi na\u0161i kupci trebaju samo kliknuti na \u201eplati kreditnom karticom\u201d pri odabiru na\u010dina pla\u0107anja, zatim unijeti broj kartice, datum isteka i troznamenkasti sigurnosni kod na Simple Pay poslu\u017eitelju za pla\u0107anje. Simple Pay prihva\u0107a kartice VISA, VISA Electron, MasterCard i Maestro.<\/div>\n<div>Mo\u017eemo prihvatiti samo bankovne kartice izdate isklju\u010divo za elektroni\u010dku upotrebu ako je njihova upotreba odobrena od strane banke koja ih je izdala! Provjerite kod svoje banke mo\u017ee li se va\u0161a kartica koristiti za internetske kupnje. Nakon uspje\u0161ne kupnje, Simple Pay \u0107e izdati broj autorizacije za transakciju; preporu\u010dujemo da ga zabilje\u017eite ili ispi\u0161ete cijelu stranicu. U slu\u010daju neuspje\u0161ne transakcije, Simple Pay \u0107e prikazati poruku o pogre\u0161ci s razlogom pogre\u0161ke.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga \u0107e poslati potvrdu o kupnji na e-mail adresu koju je kupac naveo. Pru\u017eatelj usluga ne\u0107e biti odgovoran u slu\u010daju da su e-mail adresa ili bilo koji drugi podaci koje je kupac naveo neto\u010dni.<\/div>\n<div>Jednostavno dodavanje artikla u ko\u0161aricu ne obvezuje kupca na kupnju. Ako kupac ne \u017eeli kupiti odabrani proizvod i\/ili uslugu, mo\u017ee ga u bilo kojem trenutku ukloniti iz ko\u0161arice ili obrisati sav njezin sadr\u017eaj.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga pohranjuje elektroni\u010dke ra\u010dune za kupnje u svom registriranom uredu i u podatkovnom centru koji se koristi za smje\u0161taj njegovih poslu\u017eitelja.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>IZJAVA O PRENOSU PODATAKA<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Sla\u017eem se da Zalakaros F\u00fcrd\u0151 Zrt (8749 Zalakaros, Term\u00e1l \u00fat 4.) mo\u017ee\u00a0<a href=\"https:\/\/webshop.hellozalakaros.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webshop.hellozalakaros.hu<\/a>\u00a0moji osobni podaci pohranjeni u korisni\u010dkoj bazi podataka prenesu se OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, K\u00f6zrakt\u00e1r u. 30\u201332) u svojstvu voditelja obrade. Opseg prenesenih podataka je sljede\u0107i: prezime, ime, dr\u017eava, telefonski broj, adresa e-po\u0161te.<br \/>\nSvrha prijenosa podataka je pru\u017eanje korisni\u010dke podr\u0161ke korisnicima, potvr\u0111ivanje transakcija i provo\u0111enje nadzora prevara u interesu za\u0161tite korisnika.\n<\/div>\n<div><strong>Posebna pravila koja se primjenjuju na samostalno ispisane ulaznice<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Kada se kupe programi, pru\u017eatelj usluga \u0107e poslati samostalno ispisane e-ulaznice kao PDF privitak putem e-po\u0161te na adresu e-po\u0161te koju je kupac naveo, nakon \u0161to provjeri da je iznos za uspje\u0161nu kupnju upla\u0107en. Kupac mora sam ispisati e-ulaznicu.<\/div>\n<div>Kupac mo\u017ee koristiti ispisani e-ulaznicu pod uvjetom da je barkod \u010ditljiv. Kupac snosi isklju\u010divu odgovornost za svaki gubitak, kra\u0111u, neispravan ispis, fotokopiranje ili vi\u0161estruki ispis isprintanih ulaznica.<\/div>\n<div>Kupac je obvezan prilo\u017eiti ispisani e-ulaznicu prilikom kori\u0161tenja usluge. Kupac potvr\u0111uje i izri\u010dito se sla\u017ee da \u0107e pru\u017eatelj usluge pri ulasku elektroni\u010dki provjeriti barkod na ulaznici i odmah je poni\u0161titi. Nakon poni\u0161tenja, svi daljnji poku\u0161aji ulaska bit \u0107e neva\u017ee\u0107i i stoga neuspje\u0161ni; ulazak se mo\u017ee odbiti bez obzira na to je li osoba koja predaje neva\u017ee\u0107u ulaznicu ista osoba koja je prvotno kupila e-ulaznicu. Pru\u017eatelj usluge ne\u0107e biti odgovoran za naknadu \u0161tete u slu\u010daju isklju\u010denja iz tih razloga.<\/div>\n<div>\u0160to se ti\u010de kori\u0161tenja e-ulaznica, zaklju\u010duje se pravni odnos i nastaje obveza pru\u017eanja usluga s osobom koja predo\u010di ili preda ulaznicu. Uvjeti ovog pravnog odnosa utvr\u0111eni su u uvjetima i odredbama te pravilima dostupnim na mre\u017enoj stranici pru\u017eatelja usluga (www.hellozalakaros.hu) i istaknutima u gostinjskim prostorima pru\u017eatelja usluga.<\/div>\n<div>Elektroni\u010dka ulaznica je slobodno prenosiva. Kupac izjavljuje da \u0107e e-ulaznicu prenijeti drugoj osobi samo ako novi nositelj e-ulaznice prihvati op\u0107e uvjete pru\u017eatelja usluga te sve ostale interne propise i ku\u0107na pravila koja se odnose na njezinu upotrebu.<\/div>\n<div>E-ulaznica ovla\u0161\u0107uje nositelja na jednokratni ulaz.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>GARANCIJA I JAMSTVO<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluge ovime obavje\u0161tava korisnika da se, u vezi s pru\u017eanjem usluge, odredbe Vladine uredbe br. 151\/2003 (IX.22.) ne primjenjuju na kori\u0161tenje usluge.<\/div>\n<div>Kupac mo\u017ee ostvariti bilo kakva potra\u017eivanja koja proizlaze iz neispravnog izvr\u0161enja u skladu s odredbama Glave XXIV Zakona V iz 2013. (Obiteljski zakon).<\/div>\n<div>U slu\u010daju neispravnog ispunjenja, kupac mo\u017ee tako\u0111er podnijeti zahtjev za naknadu \u0161tete u skladu s \u010dlankom 6:174 Zakona V iz 2013. godine.<\/div>\n<div>Prema Zakonu o obveznom pravu, u slu\u010daju neispravnog izvr\u0161enja usluge od strane pru\u017eatelja usluga, potro\u0161a\u010d mo\u017ee, prema vlastitom izboru, zatra\u017eiti da se usluga izvr\u0161i u skladu s ugovorom ili odustati od ugovora. Potro\u0161a\u010d mo\u017ee prije\u0107i s jednog jamstvenog prava na drugo, ali je obvezan snositi tro\u0161kove takve promjene, osim ako pru\u017eatelj usluge nije dao valjan razlog za promjenu.<\/div>\n<div>Kupac je obvezan odmah, a najkasnije pri napu\u0161tanju prostora u kojem je usluga pru\u017eena, obavijestiti pru\u017eatelja o bilo kakvom jamstvenom zahtjevu.<\/div>\n<div>Nakon napu\u0161tanja prostora u kojem je usluga pru\u017eena, korisnik je obvezan dokazati da je kvar koji je utvrdio ve\u0107 postojao u trenutku pru\u017eanja usluge.<\/div>\n<div>Posjetitelji smiju koristiti sadr\u017eaje kompleksa koje upravlja pru\u017eatelj usluga isklju\u010divo na vlastitu odgovornost. Usluge se ne smiju koristiti dok ste pod utjecajem opijenosti, droga ili drugih supstanci koje mijenjaju svijest, \u010dak ni uz predo\u010davanje va\u017ee\u0107e ulaznice ili vau\u010dera.<\/div>\n<div>Sustav video nadzora neprekidno radi na pristupnim to\u010dkama i u podru\u010djima koja predstavljaju sigurnosni rizik. Snimke se pohranjuju u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ako se snimke ne iskoriste u navedenom roku, bit \u0107e izbrisane. Snimke se mogu otkriti samo na zahtjev nadle\u017enih ovla\u0161tenih tijela.<\/div>\n<div>Ako korisnik prekr\u0161i ku\u0107na pravila ili interne propise pru\u017eatelja usluga, mo\u017ee biti isklju\u010den iz kori\u0161tenja usluge. U slu\u010daju isklju\u010denja iz tih razloga, pru\u017eatelj usluga ne\u0107e biti odgovoran za naknadu \u0161tete.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo nametnuti teorijska ograni\u010denja na neke usluge iz tehni\u010dkih ili odr\u017eavaju\u0107ih razloga.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluge ne\u0107e biti odgovoran za isplatu od\u0161tete korisniku ako zbog neizbje\u017enog vanjskog uzroka (vi\u0161a sila) nije u mogu\u0107nosti pru\u017eiti uslugu u cijelosti ili djelomi\u010dno. Takvi doga\u0111aji uklju\u010duju, osobito, ali ne isklju\u010divo, rat, ustanak, teroristi\u010dki \u010dinovi, \u0161trajkovi, nesre\u0107e, po\u017eari, blokade, poplave, prirodne katastrofe, ozbiljni prekidi u opskrbi energijom ili bilo koja druga nepredvidiva i neizbje\u017ena prepreka ili uzrok izvan kontrole pru\u017eatelja usluga.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Pravo na odustajanje<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Kako je navedeno u \u010dlanku 29. stavku 1. to\u010dki l) Vladine uredbe br. 45\/2014 (II.26.), kupac nema pravo na odustajanje pri kupnji e-ulaznica, s obzirom na to da usluga koju pru\u017eatelj usluga prodaje odnosi se na rekreacijske aktivnosti i, sklapanjem ugovora, stranke su se dogovorile o roku ili vremenskom roku izvr\u0161enja.<\/div>\n<div>Unato\u010d tome, kupac nema pravo na odustajanje; me\u0111utim, u slu\u010daju okolnosti izvan njihove kontrole, nakon pojedina\u010dnog dogovora s pru\u017eateljem usluge mo\u017ee se zatra\u017eiti novi datum pru\u017eanja usluge. Promjene se moraju izvr\u0161iti najkasnije do 15:00 sati tre\u0107eg radnog dana prije izvorne datuma.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Postupanje sa \u017ealbama<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Sve pritu\u017ebe kupaca u vezi s prodanom robom ili radom internetske trgovine mo\u017eete poslati na adresu navedenu u nastavku; za sva pitanja obratite nam se na tu adresu.<\/div>\n<div>Tvrtka: Zalakarosi F\u00fcrd\u0151 Zrt.<\/div>\n<div>Adresa: 8749 Zalakaros, Term\u00e1l \u00fat 4.<\/div>\n<div>E-po\u0161ta: sales@hellozalakaros.hu<\/div>\n<div>Telefon: 06-93\/340-420<\/div>\n<div>Prigovori i upiti kupaca rje\u0161avaju se u pisanom obliku, bilo putem e-mail adrese koju je kupac dostavio ili po\u0161tom.\u00a0\u00a0 Istragiti \u0107emo i odgovoriti na pritu\u017ebe i upite kupaca u roku od 3 dana od prijema, a najkasnije do roka propisanog zakonskim propisima koji ure\u0111uju postupanje s pritu\u017ebama kupaca.<\/div>\n<div>U skladu s \u010dlancima 18. i 20. Zakona CLV iz 1997. godine, U tu svrhu kupac ili korisnik mo\u017ee podnijeti zahtjev Pomirbenom odboru na svom mjestu prebivali\u0161ta ili uobi\u010dajenog boravi\u0161ta. U tu svrhu kupac ili korisnik mo\u017ee se obratiti Poravnava\u010dkom odboru u mjestu svog prebivali\u0161ta ili uobi\u010dajenog boravi\u0161ta.<\/div>\n<div>Miriteljska komisija nadle\u017ena prema sjedi\u0161tu operatera je Miriteljska komisija \u017dupanije Zala (8900 ZALAEGERSZEG, PET\u0150FI \u00daT 24.)<\/div>\n<div>U upravnim postupcima koji se odnose na za\u0161titu potro\u0161a\u010da, inspektorati za za\u0161titu potro\u0161a\u010da \u017eupanijskih upravnih tijela nadle\u017eni su u prvom stupnju unutar svojih \u017eupanija, dok je Nacionalna uprava za za\u0161titu potro\u0161a\u010da nadle\u017ena u drugom stupnju na razini cijele zemlje.<\/div>\n<div>Ne postoji mogu\u0107nost kori\u0161tenja postupka za rje\u0161avanje pritu\u017ebi izvan suda ili mehanizma za rje\u0161avanje sporova propisanog zakonom, a tvrtka se tako\u0111er nije odlu\u010dila koristiti takvom mogu\u0107no\u0161\u0107u.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Obrada podataka<\/strong><\/div>\n<div>Internetska trgovina www.hellozalakaros.hu ne pohranjuje niti proslje\u0111uje nikakve podatke o kupnjama. U skladu s va\u017ee\u0107im ra\u010dunovodstvenim propisima, pru\u017eatelj usluge \u010duva adresu za naplatu koju je kupac naveo i podatke o ra\u010dunima u razdoblju propisanom tim propisima, odnosno pet godina. Pristupljeni osobni podaci tretiraju se kao povjerljivi i ne otkrivaju se tre\u0107im stranama.<\/div>\n<div>Pravila o privatnosti dostupna su na\u00a0<a href=\"https:\/\/hellozalakaros.hu\/adatvedelmi-tajekoztato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hellozalakaros.hu\/adatvedelmi-tajekoztato<\/a>\u00a0dostupno na web-stranici.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Autorska prava<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>www.hellozalakaros.hu je vlasni\u0161tvo pru\u017eatelja usluga i za\u0161ti\u0107en je autorskim pravima. Fotografije prikazane na web-stranici i tekstualne informacije sadr\u017eane na njezinim stranicama mogu se koristiti u svrhe koje nisu osobna uporaba samo uz prethodnu pisanu suglasnost pru\u017eatelja usluga.<\/div>\n<div>Funkcioniranje digitalnog sadr\u017eaja, primjenjive mjere tehni\u010dke za\u0161tite i kompatibilnost digitalnog sadr\u017eaja s hardverom i softverom.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>TEHNI\u010cKA OGRANI\u010cENJA PONU\u0110A\u010cA USLUGA<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Kupac potvr\u0111uje da, zbog prirode interneta, neprekidno funkcioniranje sustava mo\u017ee biti prekinuto \u010dak i bez prethodnog znanja i namjera pru\u017eatelja usluga.\u00a0 Pru\u017eatelj usluge ne jam\u010di da \u0107e usluga i povezana web stranica raditi bez pogre\u0161aka ili prekida, niti da \u0107e pristup usluzi biti neprekidan ili bez pogre\u0161aka.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluge ima pravo obustaviti uslugu, u cijelosti ili djelomi\u010dno, bez prethodne obavijesti ili upozorenja, radi odr\u017eavanja povezane web-stranice ili iz drugih sigurnosnih razloga. Pru\u017eatelj usluge odgovara samo za \u0161tetu prouzro\u010denu namjernim nedoli\u010dnim postupanjem ili te\u0161kom nemarno\u0161\u0107u. Iznos odgovornosti ne smije prema\u0161iti vrijednost pojedina\u010dnih kupovnih transakcija.<\/div>\n<div>Kupac potvr\u0111uje da pru\u017eatelj usluga ne\u0107e biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili zlouporabu koja proizlazi iz pla\u0107anja kreditnom karticom.<\/div>\n<div>Pru\u017eatelj usluga ne prihva\u0107a nikakvu odgovornost za bilo kakvu \u0161tetu prouzro\u010denu od strane kupca ili tre\u0107e osobe kao rezultat kr\u0161enja ugovora ili bilo kojeg nezakonitog \u010dina ili propusta.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>ZAVR\u0160NE ODREDBE<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ovim obavje\u0161tavamo kupce i korisnike da nepo\u0161tene trgova\u010dke prakse prema potro\u0161a\u010dima, kako je definirano u odjeljku 11(u) Vlade Dekrete br. 45\/2014. (II.26.) o zabrani nepo\u0161tenih trgova\u010dkih praksi prema potro\u0161a\u010dima, kako je navedeno u odjeljku 11(u) Vladine uredbe br. 45\/2014, nije dostupan u tvrtki.<\/div>\n<div>U skladu s \u010dlancima 18. i 20. Zakona CLV iz 1997. godine, U tu svrhu kupac ili korisnik mo\u017ee podnijeti zahtjev Pomirbenom odboru na svom mjestu prebivali\u0161ta ili uobi\u010dajenog boravi\u0161ta. U tu svrhu kupac ili korisnik mo\u017ee se obratiti Poravnava\u010dkom odboru u mjestu svog prebivali\u0161ta ili uobi\u010dajenog boravi\u0161ta.<\/div>\n<div>Miriteljska komisija nadle\u017ena prema sjedi\u0161tu operatera je Miriteljska komisija \u017dupanije Zala (8900 ZALAEGERSZEG, PET\u0150FI \u00daT 24.)<\/div>\n<div>U upravnim postupcima koji se odnose na za\u0161titu potro\u0161a\u010da, inspektorati za za\u0161titu potro\u0161a\u010da \u017eupanijskih upravnih tijela nadle\u017eni su u prvom stupnju unutar svojih \u017eupanija, dok je Nacionalna uprava za za\u0161titu potro\u0161a\u010da nadle\u017ena u drugom stupnju na razini cijele zemlje.<\/div>\n<div>Ne postoji mogu\u0107nost kori\u0161tenja postupka za rje\u0161avanje pritu\u017ebi izvan suda ili mehanizma za rje\u0161avanje sporova propisanog zakonom, a tvrtka se tako\u0111er nije odlu\u010dila koristiti takvom mogu\u0107no\u0161\u0107u.<\/div>\n<div>Narud\u017ebom kupac izjavljuje da prihva\u0107a ove op\u0107e uvjete i potvr\u0111uje da su za njega obvezuju\u0107i.<\/div>\n<div>Operater ne\u0107e biti odgovoran za bilo kakvu \u0161tetu koja proizlazi iz pristupa web-stranici. Korisnik je odgovoran za sigurnost svog ra\u010dunala i podataka pohranjenih na njemu.<\/div>\n<div>U pitanjima koja nisu obuhva\u0107ena ovim Op\u0107im uvjetima primjenjuju se Zakon o obveznom pravu (Zakon V iz 2013.), Vlada\u010dka uredba 45\/2014. (II.26.) o detaljnim pravilima koja ure\u0111uju ugovore izme\u0111u potro\u0161a\u010da i poduze\u0107a, te Zakon CVIII iz 2001. o odre\u0111enim aspektima elektroni\u010dke trgovine i usluga povezanih s informacijskim dru\u0161tvom.<\/div>\n<div>Osim navedenog, u na\u0161em poslovanju smatramo sljede\u0107e zakonodavstvo obvezuju\u0107im:<br \/>\n\u2013 Zakon CLV iz 1997. o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek K\u00e9rem, amennyiben v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ja, illetve felhaszn\u00e1l\u00f3ja k\u00edv\u00e1n lenni web\u00e1ruh\u00e1zunknak, figyelmesen olvassa el az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket (tov\u00e1bbiakban: \u00c1SZF) \u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lag abban az esetben vegye ig\u00e9nybe szolg\u00e1ltat\u00e1sainkat, amennyiben minden pontj\u00e1val egyet\u00e9rt, \u00e9s k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171nek tekinti mag\u00e1ra n\u00e9zve. \u00c1ltal\u00e1nos tudnival\u00f3k A jelen \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9s felt\u00e9telek hat\u00e1lya kiterjed a Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n ny\u00fajtott minden olyan elektronikus kereskedelmi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3038","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3038"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3038\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3040,"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3038\/revisions\/3040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zkf.hu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}