"Zalakaros Spa je vodeći objekt termalnog turizma u Mađarskoj i u posljednje vrijeme bilježi jedan uspjeh za drugim", rekao je László Cziráki, glavni izvršni direktor objekta. 

Godine 2019. zauzeli smo pohvalno 3. mjesto u javnom glasanju za "Spa godine" te smo potom primili Veliku nagradu za inovacije Mađarskog udruženja spa centara – u kategoriji inovativnih spa usluga; osvojili smo treće mjesto na nagradi za kvalitetu "Turistička atrakcija godine", prema glasovanju javnosti na najpopularnijoj nacionalnoj internetskoj platformi za rezervaciju smještaja; dobili smo certifikat "Prijatelj obitelji", postali prvi spa centar u Mađarskoj prilagođen biciklistima i također dobili ocjenu s pet zvjezdica od Mađarske udruge spa centara. A tu je i ono za što smo se pripremali cijelu godinu, i bez sumnje kruna svih ovih priznanja: međunarodni certifikat s 5 zvjezdica Eurospa-Med Europske udruge spa centara (AESB), koji je spa centar Zalakaros primio u prosincu 2019., tako službeno ulazeći u elitu europskog termalnog turizma", ponosno je najavio László Cziráki na tiskovnoj konferenciji, dodavši da se samo najbolji spa centri u Mađarskoj mogu pohvaliti ovom certifikacijom. Standard i reputacija mađarskih spa centara poboljšavaju se iz godine u godinu, čak i prema međunarodnim mjerilima, a Zalakaros Spa značajno doprinosi tome. 

Ferenc Novák, gradonačelnik, naglasio je da ključ uspjeha leži u visokokvalitetnom radu, inovacijama i učinkovitom marketingu. Naglasio je da su, uz gradsku Nagradu za dijamantni marketing, brojni hoteli koji posluju u lječilištu postigli vrhunske rezultate na nacionalnim natjecanjima, javnim anketama i stručnim natjecanjima, što jasno ukazuje da Zalakaros je na pravom putu. Gradonačelnik je istaknuo da će uskoro započeti jedan od najznačajnijih projekata u gradu – izgradnja spa centra. Grad je za tu investiciju od 1,5 milijardi forinti dobio državnu potporu od milijardu forinti.