Általános Szerződési Feltételek
Kérem, amennyiben vásárlója, illetve felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Általános tudnivalók
A jelen általános szerződés feltételek hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a
www.hellozalakaros.hu honlapon található elektronikus áruházon keresztül történik.
A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott felek között jön létre.
A
www.hellozalakaros.hu webshopjában történő áruvásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges a jelen általános szerződési feltételekben meghatározott módon.
Aláírva az online áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételekben foglaltakat.
ELÉRHETŐSÉGEK
Üzemeltetői adatok:
Üzemeltető:
Zalakarosi Családi-, Élmény- és Gyógyfürdő Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövid név: Zalakarosi Fürdő Zrt.
Székhely: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
Telephely: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
Adószám: 11341019-2-20
Elektronikus elérhetőség: www.hellozalakaros.hu
Telefonos elérhetőség: +36-93-340-420
Bankszámlaszám: 10300002-10828826-00054901
Cégjegyzékszám: 20-10-040042
Az Általános Szerződési Feltételek nyelve: magyar
A szolgáltató minden munkanapon 8.00 órától 16.00 óráig telefonos ügyfélszolgálatot működtet a +36-93-340-420 telefonszámon.
Elektronikus ügyfélszolgálat:
sales@hellozalakaros.hu (e-maileket a nap 24 órájában fogadunk, adatfeldolgozás munkanapokon 8-16 óráig)
MEGVÁSÁROLHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
A szolgáltató on-line internetes értékesítési rendszert üzemeltet a Zalakarosi Fürdő Zrt., termékeinek és szolgáltatásainak (ajándékutalványok, kuponok és/vagy belépőjegyek), együttesen továbbiakban áruinak értékesítésére.
A szolgáltató határozatlan időre szóló vagy általánydíjas szerződést nem alkalmaz. A szolgáltató és a vásárló közötti szerződés határozott időre jön létre, időtartama termékek esetén azok kézhezvételéig, a szolgáltatások esetén a felhasználás napjáig tart. A szerződés határozatlan időtartamúvá nem alakul át.
A szolgáltató részére letétet, vagy egyéb pénzügyi biztosítékot a vásárló nem nyújt.
A KÍNÁLT TERMÉKEK CSOPORTOSÍTÁSA
A honlapunkon termékeket és szolgáltatásokat (ajándékutalványok, kuponok és belépőjegyek) továbbiakban együttesen árut forgalmazunk. Az áruk a vásárló számára posta vagy futárszolgálat révén kerül kézbesítésre. Az áruk lényeges tulajdonságai a megvásárolni kívánt belépő és utalványok mellett közvetlenül megtalálhatók. A weboldalon a szolgáltatások nyújtására vonatkozó képek tájékoztató jellegűek, helyenként illusztrációk.
A honlapon teljeskörű tájékoztatás található a vásárlás időpontjában elérhető árukról, azok bruttó áráról, amely tartalmazza a fizetendő általános forgalmi adó összegét is.
A honlap hivatalos fizető eszköze a magyar forint, fizetés módja: bankkártyával vagy átutalással történő fizetés.
Az áruk körének részletezése:
A termék fogalma: azon termékek köre, melyeket a fürdő saját logójával ellátva értékesít.
A szolgáltatás fogalma: szolgáltatások alatt fürdő által nyújtott szolgáltatásokra beváltható ajándékutalványok, kuponok, belépőjegyek illetve programokra szóló saját nyomtatású e-belépőjegyek értékesítését értjük:
Az ajándékutalvány fogalma: olyan sorszámozott ajándékutalvány, amely a vásárlót az online értékesítési rendszerben kiválasztott és megvásárolt szolgáltatások igénybevételére jogosítja a Zalakarosi Fürdő Zrt. pénztáraiban történő bemutatás és időpont-egyeztetés révén.
A kupon fogalma: olyan sorszámozott, vonalkóddal ellátott készpénz helyettesítő eszköz, amely 1.000 Ft-os címletekben vásárolható és bármilyen, fürdő által a jegypénztárakban megvásárolható szolgáltatásra beváltható.
A belépőjegy fogalma: olyan, online értékesítési rendszeren megvásárolt belépőjegy, amely a vásárlót a fürdő beléptető kapuiban történő leolvasást követően a fürdő területére való belépésre jogosítja. (A kedvezményes jegy vásárlása esetében a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges).
Az e-belépőjegy fogalma: olyan, online értékesítési rendszeren megvásárolt, fürdő által adott időpontban szervezett programon (pl. éjszakai rendezvény) való részvételre szóló belépőjegy, amely a vásárlót a fürdő beléptető kapuiban történő leolvasást követően a fürdőn megrendezésre kerülő program helyszínére való belépésre jogosítja
A szolgáltatások igénybevételét az e-belépőjegy kivételével, a postai úton megküldött ajándékutalványok, kuponok illetve belépőjegyek megvásárlása biztosítja. Az e-belépőjegyre vonatkozó szabályokat a saját nyomtatású belépőjegyekre vonatkozó fejezet tartalmazza.
A megvásárolható szolgáltatások a Zalakarosi Fürdő Zrt. által üzemeltett családi-, élmény- és gyógyfürdőben vehetők igénybe.
A szolgáltatások igénybevételére jogosító utalványok megvásárlásán túlmenően a felhasználó a szolgáltatóval kerül szolgáltatási jogviszonyba, a szolgáltatás teljesítése vonatkozásában.
A szolgáltató kijelenti, hogy az általa értékesített szolgáltatások vonatkozásában a hatályos jogszabályoknak megfelelő üzemeltetési és működési engedélyekkel rendelkezik.
RENDELÉSI INFORMÁCIÓK
A webáruház használatához regisztráció nem szükséges.
RENDELÉS MENETE, WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA
- a vásárolni kívánt áruk kiválasztása
A termék vagy szolgáltatás nevére kattintva megjelenik annak részletes leírása, ahol információkat szerezhet a termék vagy szolgáltatás jellemzőiről, tulajdonságairól is. A weboldalon a termékek és szolgáltatások nyújtására vonatkozó képek tájékoztató jellegűek, helyenként illusztrációk. Itt tudja a terméket a kosárba tenni.
A termék kiválasztásánál és a kosárban is beállítható és módosítható.
A vásárlás során az úgynevezett „kosár“ oldalon a vásárlónak lehetősége van a kosár tartalmát módosítani, törölni vagy újabb termékeket kiválasztani. Ezt követően folytatható a megrendelés véglegesítése.
A vásárló kitölti a vásárláshoz szükséges adatait. Amennyiben az adatok javítása szükséges, azt a vásárló korlátlanul megteheti, amíg nem kattintott a „fizetés“ gombra. Ezt követően a fizetés a választott fizetési módtól függően a fizetési szolgáltató felületén történik.
- fizetési mód kiválasztása: átutalás vagy bankkártyás fizetés. Átutalás esetén a további teendőket a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Bankkártyás fizetést követően a fizetési folyamat a fizetési szolgáltató felületén folytatódik. A visszaigazoló e-mail a sikeres fizetést követően érkezik meg a vásárló e-mail címére. SZÉP kártyás fizetés esetén az adott SZÉP kártya banki szolgáltatójának fizetési utasításait kell követni.
- rendelési feltételek elfogadása
Ha bármilyen technikai kérdése merülne fel, vagy nem sikerül a rendelést leadnia, akkor a jelen általános szerződési feltételekben meghatározott telefonszámon, vagy elektronikus címen a szolgáltató a vásárló rendelkezésére áll.
A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
Minden/sikeres megrendelést követően a vásárló automatikus visszaigazolást kap a rendelés során megadott e-mail címére, melyben a megrendelés adatain túl a rendelés véglegesítéséhez szükséges további teendőket is megtalálja. A szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben, amennyiben a termékek vagy szolgáltatások igénybevétele technikai, vagy a szolgáltatónak fel nem róható okból lehetetlenné válnak.
Az ügyfélszolgálat a megrendelést követő első munkanapon kezdi meg a rendelés feldolgozását. A fizetés megtörténtét követően kiállítja a számlát és postára adja a megrendelt szolgáltatásról szóló utalványt, kupont, belépőjegyet vagy terméket. Ez alól a saját nyomtatású e-belépőjegy képez kivételt, melyekre vonatkozó további tájékoztatás a saját nyomtatású belépőjegyekről szóló fejezetben olvasható.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes (bruttó) fogyasztói árak. A szerződés szerinti szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegét a vásárlási felület úgynevezett „kosár“ oldala tartalmazza, megjelölve a bruttó termék, szolgáltatás vagy belépő árakat és a postázás költségét. A vásárlási folyamat végén feltüntetett bruttó árakon felül a fogyasztónak további költsége nem merülhet fel.
Amennyiben akciós vásárlásra lehetőség van, az egyes termékek és szolgáltatások áránál ez külön feltüntetésre kerül. Az akciós árakból további kedvezményt a szolgáltató biztosítani nem tud.
Az áruk ellenértéke vonatkozásában a szolgáltató fenntartja magának a módosítás jogát azzal, hogy a módosítás a webáruház honlapján való megjelenésével egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt áruk ellenértékét kedvezőtlenül nem befolyásolja. Amennyiben a szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, akkor a szolgáltató nem köteles az árut hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő vásárlást, amelynek ismeretében a vevő elállhat vásárlási szándékától.
A felek között a szerződés a szolgáltató által e-mailben elküldött visszaigazolás kézbesítésével jön létre.
A szolgáltató fenntartja magának a jogot arra vonatkozóan, hogy webáruházának kínálatát – előzetes bejelentés nélkül – megváltoztassa, az egyes áruk elérhetőségét korlátozza, illetve a meghirdetett akciók kezdési és befejezési időpontját módosítsa.
A fenti esetleges változtatásokért a szolgáltató jogi felelősséget nem vállal.
A fizetés gomb megnyomásával a vásárló elfogadja a szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeket. A szerződés létrejöttével a vásárló elfogadja a jelen általános szerződési feltételekben meghatározott feltételeket, így különösen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11.§-ban meghatározott, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szerződéskötést megelőző tájékoztatást. A szolgáltatás megrendelésével a vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az általános szerződési feltételekben, valamint az adatkezelési szabályzatban meghatározottakat.
A felek között elektronikus úton létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, annak nyomtatott formában történő tárolására nem kerül sor, így utólag nem hozzáférhető.
A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják, amelyek a szolgáltató a számvitelre és az adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőig őriz.
A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló megrendelését indokolt esetben visszautasítsa, így különösen valótlan vagy hiányos adatok megadása esetén. A vásárló felelősséget vállal arra, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek. A szolgáltatót nem terheli felelősség abban az esetben, ha a vásárló által megadott e-mail cím hibás.
A vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy haladéktalanul értesíti a szolgáltató ügyfélszolgálatát adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás, vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult vásárló valódiságát ellenőrizni.
A szolgáltatás igénybevételével a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy adatait a szolgáltató felhasználja abból a célból, hogy a megvásárolt áruval kapcsolatosan bármilyen szempontból fontos körülményről közvetlenül és azonnali módon tájékoztatást adhasson.
A MEGRENDELT SZOLGÁLTATÁSOK ELLENÉRTÉKE KIFIZETÉSÉNEK MÓDJA
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt az OTP Simple Pay fizetési szolgáltató oldalára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál „fizetés bankkártyával” feliratra kattintsanak, majd a Simple Pay fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A Simple Pay a VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A Simple Pay a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a Simple Pay hibaüzenetben közli a hiba okát.
A vásárlás visszaigazolását a szolgáltató a vásárló által megadott e-mail címre küldi vissza. A szolgáltatót nem terheli felelősség abban az esetben, ha a vásárló által megadott e-mail cím vagy egyéb adat hibás.
Önmagában az áru kosárba helyezése nem kötelezi a vásárlót a vásárlására. Amennyiben a vásárló mégsem kívánja megvásárolni az általa kiválasztott terméket és/vagy szolgáltatást, akkor azt a kosárból bármikor kiveheti, vagy az egész kosár tartalmát is törölheti.
A vásárlás elektronikus bizonylatait a szolgáltató saját székhelyén, illetve a szerverek tárolására szolgáló szerverparkban őrzi meg.
ADATTOVÁBBÍTÁSI NYILATKOZAT
Elfogadom, hogy a Zalakaros Fürdő Zrt (8749 Zalakaros, Termál út 4.) által a
https://webshop.hellozalakaros.hu felhasználói adatbázisban tárolt személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, email cím.
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történi ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekeben végzett fraud-monitoring.
A SAJÁT NYOMTATÁSÚ BELÉPŐRE VONATKOZÓ SPECIÁLIS SZABÁLYOK
A programok vásárlása esetén a saját nyomtatású e-belépőket a szolgáltató a sikeres vásárlás összegének jóváírását ellenőrizve, e-mail mellékletként küldi meg a vásárló által megadott e-mail címre PDF formátumban. A belépőt a vásárló maga nyomtatja ki.
A kinyomtatott e-belépőt abban az esetben használhatja fel a vásárló, amennyiben a vonalkód leolvasható. A kinyomtatott belépők elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő felelősséget kizárólag a vásárló viseli.
A kinyomtatott e-belépőt a vásárló köteles kinyomtatva a szolgáltatás igénybevételekor magával hozni. A vásárló tudomásul veszi és kifejezetten egyet ért azzal, hogy a belépőn található vonalkódot a szolgáltató belépéskor elektronikusan ellenőrzi és azonnal érvényteleníti. Az érvénytelenítést követően minden további belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, a belépés megtagadható a vásárlótól függetlenül attól, hogy az érvénytelen jegyet felmutató személy megegyezik-e eredetileg az e-belépőt vásárlóval. Az ilyen okból történő kizárás miatt a szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
Az e-belépők felhasználása kapcsán jogviszony és szolgáltatási kötelezettség a belépőt felmutató, átadó személlyel jön létre. A jogviszony tartalmát a szolgáltató honlapján (www.hellozalakaros.hu) hozzáférhető, illetve a szolgáltató vendégtereiben elhelyezett házirendek, szabályzatok határozzák meg.
Az e-belépő szabadon átruházható. A vásárló kijelenti, hogy az e-belépőt csak akkor adja át más személynek, ha az új e-belépő birtokos a szolgáltató általános szerződési feltételeit és azok felhasználása kapcsán a szolgáltató egyéb belső szabályzat és házirendjét elfogadja.
Az e-belépő egyszeri alkalommal történő belépésre jogosítja fel annak felmutatóját.
JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG
A szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, hogy a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatosan a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet rendelkezései a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatosan nem alkalmazhatóak.
A vásárló hibás teljesítésből fakadó igényei a 2013. évi V. tv. (Ptk.) XXIV. fejezetében meghatározottak szerint érvényesítheti.
A vásárló a hibás teljesítés esetén úgyszintén a 2013. évi V. tv. 6:174.§-ban foglaltak alapján kártérítési igényt is érvényesíthet.
A Ptk. szerint a szolgáltató hibás teljesítése esetén a vásárló választása szerint kérheti a szolgáltatás szerződésszerinti teljesítését vagy a szerződéstől elállhat. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet a vásárló, az áttérés költségét azonban a vásárló köteles viselni kivéve, ha az áttérésre a szolgáltató adott indokot.
A vásárló köteles a szavatossági igényét haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás helyszínéről történő távozáskor közölni.
A szolgáltatás helyszínéről történő távozás után a vásárló köteles bizonyítani, hogy az által felismert hiba már a szolgáltatás időpontjában is megvolt.
A szolgáltató által üzemeltetett komplexum szolgáltatásait mindenki csak a saját felelősségére látogathatja. Bódultság, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a szolgáltatások érvényes belépő felmutatása vagy utalvány átadása mellett sem látogathatók.
A beléptetési helyeken, valamint a biztonsági szempontból kockázatos területeken állandóan üzemelő videokamera rendszer működik. A felvételek a jogszabályi előírásoknak megfelelően tárolásra kerülnek. Amennyiben a felvételek felhasználására az adott időszakon belül nem kerül sor, úgy a felvételek törlésre kerülnek. A felvételek kiadására kizárólag az arra jogosult hatóságok felszólítására van lehetőség.
A szolgáltató házirendjét, belső szabályzatait megszegő vásárló esetén, a vásárló kizárható a szolgáltatás igénybevételéből. Ilyen okból történő kizárás esetén a szolgáltató kártérítésre nem köteles.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások egy részét műszaki, vagy karbantartási okok miatt elméletileg korlátozza.
A szolgáltató nem köteles abban az esetben kártérítésre a vásárló részére, amennyiben elháríthatatlan külső ok (vis maior) miatt a szolgálatás nyújtására részben vagy egészben nem képes. Ilyen eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan a háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energia ellátási zavar, vagy egyéb más előre nem látható elháríthatatlan és a szolgáltató működésétől független akadály vagy ok.
ELÁLLÁS JOGA
A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bek. l.) pontjában meghatározottak szerint az e-belépők vásárlása esetén elállási jog nem illeti meg figyelemmel arra, hogy a szolgáltató által értékesített szolgáltatás szabadidős tevékenységekhez kapcsolódik és a szerződés létrejöttével a felek teljesítési határnapot, illetőleg határidőt kötöttek ki.
Annak ellenére a vásárlót nem illeti meg az elállás joga, fel nem róható körülmény bekövetkezése esetén a szolgáltatóval történő egyedi egyeztetés alapján a szolgáltatás nyújtására új időpont kérhető. A módosításra legkésőbb az eredeti időpontot megelőző 3. munkanap 15. óráig van lehetőség.
PANASZKEZELÉS
A forgalmazott árukkal vagy a webáruház tevékenységével kapcsolatos vásárlói panaszait az alábbi címen érvényesítheti, kérdéseivel ide fordulhat.
Cég.: Zalakarosi Fürdő Zrt.
Címe: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
E-mail: sales@hellozalakaros.hu
Telefon: 06-93/340-420
A vásárlói panaszokat és kérdéseket az ügyfélszolgálat írásban, a vásárló által megadott e-mail címre, vagy postai úton küldött levél formájában válaszolja meg. A vásárlói panaszokat, kérdéseket azok beérkezésétől számított 3 napon belül, de legkésőbb a vásárlói panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések által megállapított határidő alatt vizsgáljuk ki és válaszoljuk meg.
A vásárlónak illetve felhasználónak az 1997. évi CLV. tv. 18 és 20.§-a alapján lehetőségében áll a termék minőségével, biztonságával, termék felelősségi szabályok alkalmazásával, továbbá a szerződés teljesítésével kapcsolatos vitás ügy esetén a bírósági eljáráson kívüli rendezésre. Ebből a célból a vásárló, illetőleg felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat.
Az üzemeltető székhelye szerint illetékességű Békéltető Testület a Zala Megyei Békéltető Testület (8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI ÚT 24.)
A fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a megyei illetékességgel a Megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyelőségei, másodfokon országos illetékességgel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el.
Jogszabályi előírás alapján kötelező peren kívüli panaszkezelési mód és vitarendezési mechanizmus igénybevételi lehetőség nincsen, és a vállalkozás sem döntött ilyen lehetőség igénybevételéről.
ADATKEZELÉS
A www.hellozalakaros.hu webáruház a vásárlással kapcsolatos adatokat nem tárolja, és nem adja tovább. A számvitelről szóló hatályos jogszabályok értelmében a vásárló által megadott számlázási címet, és a számlák adatait a rendeletben meghatározott ideig, öt évig tárolja szolgáltató. A rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további harmadik személyek részére.
SZERZŐI JOG
A www.hellozalakaros.hu a szolgáltató tulajdona és szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített fotókat és az oldalakon található szöveges információkat személyes használattól eltérő céllal kizárólag a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye alapján lehet felhasználni.
A digitális adattartalom működése, valamint az alkalmazandó műszaki védelelmi intézkedések, továbbá a digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való képessége.
SZOLGÁLTATÓ TECHNIKAI KORLÁTAI
A vásárló tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a rendszer folyamatos üzemeltetése a szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A szolgáltató nem garantálja a szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes, zavartalan működését, illetőleg, hogy a szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz.
A szolgáltató jogosult a kapcsolódó honlap karbantartása érdekében vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül. A szolgáltató csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg az egyes vásárlási tranzakciók mértékét.
A vásárló tudomásul veszi, hogy a szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért, vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során következett be.
A szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amelyet a vásárló vagy harmadik személy szerződés, illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Tájékoztatjuk a vásárlókat, illetve a felhasználókat, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11.§ u.) pontjában meghatározott a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex a társaságnál nem áll rendelkezésre.
A vásárlónak illetve felhasználónak az 1997. évi CLV. tv. 18 és 20.§-a alapján lehetőségében áll a termék minőségével, biztonságával, termék felelősségi szabályok alkalmazásával, továbbá a szerződés teljesítésével kapcsolatos vitás ügy esetén a bírósági eljáráson kívüli rendezésre. Ebből a célból a vásárló, illetőleg felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat.
Az üzemeltető székhelye szerint illetékességű Békéltető Testület a Zala Megyei Békéltető Testület (8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI ÚT 24.)
A fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a megyei illetékességgel a Megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyelőségei, másodfokon országos illetékességgel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el.
Jogszabályi előírás alapján kötelező peren kívüli panaszkezelési mód és vitarendezési mechanizmus igénybevételi lehetőség nincsen, és a vállalkozás sem döntött ilyen lehetőség igénybevételéről.
A vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen általános szerződési feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Az üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A vevőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatvédelmének kötelezettsége.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII.tv. rendelkezései az irányadók.
A fentieken túl következő jogszabályokat működésünkben kötelező érvényűnek tartjuk:
– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.
