Splošni pogodbeni pogoji
Prosimo, če želite postati kupec ali uporabnik naše spletne trgovine, pozorno preberite Splošne pogodbene pogoje (v nadaljevanju: SPP) in naše storitve uporabite le v primeru, da se strinjate z vsemi točkami ter jih šteje za zavezujoče za vas.
Splošne informacije
Veljavnost teh splošnih pogojev pogodbe se nanaša na vse storitve elektronskega poslovanja, ki se opravljajo na ozemlju Madžarske in ki so
www.hellozalakaros.hu poteka prek spletne trgovine na spletni strani.
Osebna veljavnost teh splošnih pogojev poslovanja se nanaša na vse poslovne transakcije na ozemlju Madžarske, ki se sklenejo med strankami, določenimi v tej pogodbi.
A
www.hellozalakaros.hu Nakup blaga v spletni trgovini je mogoč z elektronsko oddano naročilo na način, ki je določen v teh splošnih pogojih poslovanja.
Po registraciji lahko storitve spletne trgovine uporablja kdor koli, če se strinja, da so zanj zavezujoče določbe, navedene v teh splošnih pogojih poslovanja.
KONTAKTNI PODATKI
Podatki o upravljavcu:
Upravljavec:
Družba z omejeno odgovornostjo »Družinski, doživljajski in zdraviliški kopališče Zalakaros«
Kratko ime: Zalakarosi Fürdő d.d.
Sedež: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
Lokacija: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
Davčna številka: 11341019-2-20
Elektronski kontakt: www.hellozalakaros.hu
Dosegljivost po telefonu: +36-93-340-420
Številka bančnega računa: 10300002-10828826-00054901
Številka vpisa v poslovni register: 20-10-040042
Jezik splošnih pogojev poslovanja: madžarski
Ponudnik storitev vsak delovni dan od 8.00 do 16.00 ure zagotavlja telefonsko podporo strankam na telefonski številki +36-93-340-420.
Elektronska služba za stranke:
sales@hellozalakaros.hu (e-pošto sprejemamo 24 ur na dan, obdelava podatkov pa poteka na delovne dni od 8. do 16. ure)
PONUDBA STORITEV, KI SO NA VOLJO ZA NAKUP
Ponudnik upravlja spletni sistem za prodajo izdelkov in storitev družbe Zalakarosi Fürdő Zrt. (darilni boni, kuponi in/ali vstopnice), v nadaljevanju skupaj imenovani »izdelki«.
Ponudnik ne sklepa pogodb za nedoločen čas ali pogodb s pavšalno ceno. Pogodba med ponudnikom in kupcem se sklene za določen čas; v primeru izdelkov traja do njihovega prevzema, v primeru storitev pa do dneva uporabe. Pogodba se ne spremeni v pogodbo za nedoločen čas.
Kupec ponudniku ne zagotovi varščine ali drugega finančnega jamstva.
RAZVRSTITEV PONUDENIH IZDELKOV
Na naši spletni strani prodajamo izdelke in storitve (darilne kartice, kupone in vstopnice), ki jih v nadaljevanju skupaj imenujemo »blago«. Blago se kupcu dostavi po pošti ali prek kurirske službe. Bistvene lastnosti blaga so navedene neposredno ob vstopnicah in bonih, ki jih želite kupiti. Slike na spletni strani, ki se nanašajo na izvajanje storitev, so informativne narave, v nekaterih primerih pa gre za ilustracije.
Na spletni strani so na voljo izčrpne informacije o izdelkih, ki so na voljo v trenutku nakupa, ter o njihovi bruto ceni, ki vključuje tudi znesek davka na dodano vrednost, ki ga je treba plačati.
Uradno plačilno sredstvo na spletni strani je madžarski forint, način plačila pa je s kreditno kartico ali z bančnim nakazilom.
Podrobna razčlenitev asortimenta:
Pojem izdelka: nabor izdelkov, ki jih kopališče prodaja z lastnim logotipom.
Pojem storitve: Pod pojmom »storitve« razumemo prodajo darilnih bonov, kuponov, vstopnic ter lastno natisnjenih elektronskih vstopnic za programe, ki jih je mogoče unovčiti za storitve, ki jih ponuja kopališče:
To darilni bon opredelitev: oštevilčen darilni bon, ki kupcu daje pravico do koriščenja storitev, izbranih in kupljenih v spletnem prodajnem sistemu, in sicer s predložitvijo v blagajnah družbe Zalakarosi Fürdő Zrt. po predložitvi v blagajnah in dogovoru o terminu.
A kupon opredelitev: oštevilčeno plačilno sredstvo z črtno kodo, ki nadomešča gotovino, ki ga je mogoče kupiti v kuponih po 1.000 Ft in ga je mogoče unovčiti za katero koli storitev, ki jo je mogoče kupiti na blagajnah kopališča.
A vstopnica opredelitev: vstopnica, kupljena prek spletnega prodajnega sistema, ki kupcu omogoča kopališče po skeniranju na vhodnih vratih omogoča vstop na območje kopališča. (Ob nakupu popustne vstopnice je treba predložiti dokumente, ki upravičujejo do popusta).
To elektronska vstopnica pojem: vstopnica, kupljena prek spletnega prodajnega sistema, ki omogoča udeležbo na programu (npr. nočnem dogodku), ki ga organizira kopališče v določenem času in ki kupcu omogoča kopališče po skeniranju na vstopnih vratih omogoča vstop na prizorišče programa, ki poteka v kopališču
Uporabo storitev, razen v primeru e-vstopnice, omogoča nakup darilnih bonov, kuponov in vstopnic, poslanih po pošti. Pravila v zvezi z e-vstopnico so navedena v poglavju o vstopnicah za samostojno tiskanje.
Storitve, ki so na voljo za nakup, je mogoče izkoristiti v družinskem, doživetvenem in zdraviliškem kopališču, ki ga upravlja družba Zalakarosi Fürdő Zrt.
Poleg nakupa kuponov, ki upravičujejo do koriščenja storitev, uporabnik z izvajalcem sklene pogodbeno razmerje v zvezi z izvajanjem storitve.
Ponudnik izjavlja, da ima v zvezi s storitvami, ki jih prodaja, ustrezna dovoljenja za obratovanje in delovanje v skladu z veljavno zakonodajo.
INFORMACIJE O NAROČILU
Za uporabo spletne trgovine se ni treba registrirati.
POTEK NAROČILA, UPORABA SPLETNE TRGOVINE
- izbira blaga, ki ga želite kupiti
Če kliknete na ime izdelka ali storitve, se prikaže njegov podrobni opis, kjer lahko najdete informacije o značilnostih in lastnostih izdelka ali storitve. Slike na spletni strani, ki se nanašajo na ponudbo izdelkov in storitev, so informativne narave, v nekaterih primerih pa gre za ilustracije. Tukaj lahko izdelek dodate v košarico.
To je mogoče nastaviti in spremeniti tako ob izbiri izdelka kot tudi v košarici.
Med nakupovanjem ima kupec na strani, imenovani „košarica“, možnost, da spremeni vsebino košarice, jo izbriše ali izbere nove izdelke. Nato lahko nadaljuje s potrditvijo naročila.
- navajanje natančnih podatkov
Kupec vnese podatke, potrebne za nakup. Če je treba podatke popraviti, lahko kupec to stori neomejeno, dokler ne klikne na gumb „plačilo“. Nato se plačilo izvede na spletni strani ponudnika plačilnih storitev, odvisno od izbranega načina plačila.
- izbira načina plačila: bančni prenos ali plačilo s kreditno kartico. V primeru bančnega prenosa so nadaljnja navodila navedena v potrditvenem e-sporočilu. Po plačilu s kreditno kartico se postopek plačila nadaljuje na spletni strani ponudnika plačilnih storitev. Potrditveno e-poštno sporočilo bo po uspešnem plačilu prispelo na e-poštni naslov kupca. Pri plačilu s kartico SZÉP je treba upoštevati navodila za plačilo, ki jih določa bančni ponudnik zadevne kartice SZÉP.
- sprejetje pogojev naročila
Če bi se pojavila kakršna koli tehnična težava ali če naročila ne bi uspeli oddati, je ponudnik kupcu na voljo na telefonski številki ali elektronskem naslovu, navedenem v teh splošnih pogojih poslovanja.
OBDELAVA NAROČIL
Po vsakem uspešnem naročilu kupec prejme avtomatsko potrditev na e-poštni naslov, ki ga je navedel med naročanjem; v njej so poleg podatkov o naročilu navedene tudi nadaljnje korake, potrebne za dokončno potrditev naročila. Ponudnik si pridržuje pravico, da že potrjena naročila delno ali v celoti zavrne, če je uporaba izdelkov ali storitev onemogočena zaradi tehničnih razlogov ali razlogov, za katere ponudnik ni odgovoren.
Služba za stranke začne obdelovati naročilo prvi delovni dan po prejemu naročila. Po prejemu plačila izda račun in pošlje po pošti bon, kupon, vstopnico ali izdelek za naročeno storitev. Izjema so e-vstopnice za samostojno tiskanje, o katerih lahko več informacij preberete v poglavju o vstopnicah za samostojno tiskanje.
Cene, navedene v spletni trgovini, so veljavne (bruto) maloprodajne cene. Celotni znesek plačila za storitev v skladu s pogodbo, povečan za davek, je naveden na strani tako imenovane „košarice“ v spletni trgovini, kjer so označene bruto cene izdelkov, storitev ali vstopnic ter stroški poštnine. Poleg bruto cen, prikazanih ob koncu nakupnega postopka, potrošniku ne smejo nastati nobeni dodatni stroški.
Če je na voljo nakup po akcijski ceni, je to posebej označeno ob cenah posameznih izdelkov in storitev. Ponudnik ne more zagotoviti dodatnega popusta na akcijske cene.
Glede cene blaga si ponudnik pridržuje pravico do spremembe, pri čemer sprememba začne veljati takoj, ko se objavi na spletni strani spletne trgovine. Sprememba ne vpliva negativno na ceno že naročenega blaga. Če se kljub vsi skrbnosti ponudnika na spletni strani spletne trgovine pojavi napačna cena, ponudnik ni dolžan prodati blaga po napačni ceni, temveč lahko ponudi nakup po pravilni ceni, ob čemer se kupec lahko odloči, da od nakupa odstopi.
Pogodba med strankama začne veljati z doručitvijo potrditve, ki jo ponudnik storitev pošlje po elektronski pošti.
Ponudnik si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila spremeni ponudbo svoje spletne trgovine, omeji razpoložljivost posameznih izdelkov ter spremeni datum začetka in konca oglaševanih akcij.
Ponudnik ne prevzema pravne odgovornosti za morebitne spremembe, navedene zgoraj.
S klikom na gumb »Plačilo« kupec sprejme splošne pogodbene pogoje, ki veljajo za storitev. S sklenitvijo pogodbe kupec sprejme pogoje, določene v teh splošnih pogodbenih pogojih, zlasti tiste iz 11. člena Uredbe vlade št. 45/2014. (II.26.) o pogodbah, sklenjenih na daljavo. S naročilom storitve kupec sprejema in priznava kot zavezujoče določbe o obdelavi podatkov, potrebnih za koriščenje storitve, ki so določene v splošnih pogojih poslovanja ter v pravilniku o obdelavi podatkov.
Pogodba, sklenjena med strankama v elektronski obliki, se ne šteje za pisno pogodbo; ne shranjuje se v tiskani obliki, zato ni dostopna naknadno.
Sklep pogodbe potrjujejo elektronsko shranjeni podatki o nakupu, ki jih ponudnik hrani do roka, določenega v zakonodaji o računovodstvu in obdavčevanju.
Ponudnik si pridržuje pravico, da v utemeljenih primerih zavrne naročilo kupca, zlasti v primeru navedbe napačnih ali nepopolnih podatkov. Kupec prevzema odgovornost, da so podatki, ki jih je navedel, resnični. Ponudnik ne nosi odgovornosti v primeru, da je e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec, napačen.
Kupec se zavezuje, da bo nemudoma obvestil službo za podporo strankam ponudnika v primeru kakršne koli nepooblaščene uporabe svojih podatkov ali kakršne koli druge kršitve varnosti. Ponudnik ima pravico izbrisati očitno napačne ali lažne podatke, v primeru dvoma pa ima pravico preveriti pristnost kupca.
Z uporabo storitve kupec soglaša, da ponudnik storitve uporabi njegove podatke za namen neposrednega in takojšnjega obveščanja o vseh pomembnih okoliščinah v zvezi z kupljenim blagom.
NAČIN PLAČILA ZA NAROČENE STORITVE
S plačilom s kreditno kartico lahko v naši trgovini nakupujete udobno in varno. Po naročilu izbranih izdelkov vas bomo preusmerili na stran ponudnika plačilnih storitev OTP Simple Pay, kjer boste lahko s svojo bančno kartico plačali prek šifrirane transakcije, ki jo uporablja banka in je trenutno ocenjena kot najvarnejša. Naši kupci morajo pri izbiri načina plačila le klikniti na napis „plačilo s kreditno kartico” ter nato na plačilnem strežniku Simple Pay vnesti številko kartice, datum veljavnosti in trimestni varnostni kod. Simple Pay sprejema kartice tipa VISA, VISA Electron, MasterCard in Maestro.
Bančne kartice, izdane izključno za elektronsko uporabo, lahko sprejmemo le, če njihovo uporabo dovoli banka, ki je kartico izdala! Prosimo, pri svoji banki se pozanimajte, ali je vaša kartica primerna za nakupe prek spleta. Simple Pay po uspešnem nakupu izda avtorizacijsko številko transakcije, ki jo priporočamo zabeležiti ali natisniti celotno stran. V primeru neuspešne transakcije Simple Pay v sporočilu o napaki navede vzrok napake.
Ponudnik pošlje potrditev nakupa na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec. Ponudnik ne nosi odgovornosti v primeru, da je e-poštni naslov ali kateri koli drug podatek, ki ga je navedel kupec, napačen.
Že samo dodajanje izdelka v košarico kupca še ne zavezuje k nakupu. Če kupec vendarle ne želi kupiti izbranega izdelka in/ali storitve, ga lahko kadarkoli odstrani iz košarice ali pa izbriše celotno vsebino košarice.
Elektronske potrdila o nakupu ponudnik hrani na svojem sedežu oziroma v strežniškem parku, namenjenem shranjevanju strežnikov.
IZJAVA O PRENOSU PODATKOV
Strinjam se, da družba Zalakaros Fürdő Zrt (8749 Zalakaros, Termál út 4.)
https://webshop.hellozalakaros.hu da se moji osebni podatki, shranjeni v uporabniški bazi podatkov, posredujejo družbi OTP Mobil Kft. (1093 Budimpešta, Közraktár u. 30–32) kot upravljavcu podatkov. Obseg posredovanih podatkov: priimek, ime, država, telefonska številka, e-poštni naslov.
Namen prenosa podatkov: zagotavljanje podpore uporabnikom v okviru storitve za stranke, potrjevanje transakcij ter spremljanje goljufij v interesu zaščite uporabnikov.
POSEBNI PRAVILA V ZVEZI Z VSTOPNICAMI, KI STE JIH TISKALI SAMI
Ob nakupu programov ponudnik, potem ko preveri, ali je znesek uspešnega nakupa pripisan na račun, sam natisnjene e-vstopnice pošlje kot prilogo k e-pošti v formatu PDF na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec. Vstopnico kupec natisne sam.
Kupec lahko natisnjeno e-vstopnico uporabi le, če je črtna koda berljiva. Odgovornost za izgubo, krajo, napačen tisk, kopiranje ali večkratno tiskanje natisnjenih vstopnic nosi izključno kupec.
Kupec je dolžan natisnjeno e-vstopnico prinesti s seboj ob uporabi storitve. Kupec se zaveda in izrecno soglaša s tem, da ponudnik storitve ob vstopu elektronsko preveri črtno kodo na vstopnici in jo takoj razveljavi. Po razveljavitvi bo vsak nadaljnji poskus vstopa neveljaven in zato neuspešen, vstop pa se lahko kupcu zavrne ne glede na to, ali je oseba, ki predloži neveljavno vstopnico, ista kot tista, ki je prvotno kupila e-vstopnico. Zaradi izključitve iz tega razloga ponudnik ni dolžan plačati odškodnine.
V zvezi z uporabo e-vstopnic se pravno razmerje in obveznost opravljanja storitve vzpostavita z osebo, ki predloži ali izroči vstopnico. Vsebino pravnega razmerja določajo pravila in predpisi, ki so na voljo na spletni strani ponudnika (www.hellozalakaros.hu) ter v gostinskih prostorih ponudnika.
E-vstopnica je prosto prenosljiva. Kupec izjavlja, da bo e-vstopnico prenesel na drugo osebo le, če novi imetnik e-vstopnice sprejme splošne pogodbene pogoje ponudnika ter druge notranje predpise in pravila ponudnika v zvezi z njeno uporabo.
E-vstopnica imetniku omogoča enkratni vstop.
GARANCIJA IN JAMSTVO
Ponudnik storitve obvešča kupca, da se v zvezi z izvajanjem storitve določbe Vlada uredbe št. 151/2003 (IX.22.) ne uporabljajo.
Kupec lahko uveljavlja svoje zahtevke, ki izhajajo iz nepravilnega izpolnjevanja obveznosti, v skladu z določbami 24. poglavja Zakona V iz leta 2013 (Civilni zakonik).
V primeru nepravilne izpolnitve obveznosti lahko kupec na podlagi določb člena 6:174 Zakona V iz leta 2013 uveljavlja tudi odškodninski zahtevek.
V skladu s Civilnim zakonikom lahko kupec v primeru nepravilnega izpolnjevanja obveznosti s strani ponudnika po lastni izbiri zahteva izpolnitev storitve v skladu s pogodbo ali odstopi od pogodbe. Kupec lahko izbrano pravico iz garancije za napake zamenja za drugo, vendar mora stroške te zamenjave nositi sam, razen če je ponudnik storitev za to podal utemeljen razlog.
Kupec je dolžan svojo reklamacijo v zvezi z garancijo sporočiti nemudoma, najpozneje pa ob odhodu s kraja opravljanja storitve.
Po odhodu s kraja opravljanja storitve mora kupec dokazati, da je napaka, ki jo je opazil, obstajala že v času opravljanja storitve.
Storitve v kompleksu, ki ga upravlja ponudnik, lahko vsakdo uporablja izključno na lastno odgovornost. Pod vplivom opitosti, drog ali drugih snovi, ki spreminjajo zavest, storitve niso dostopne niti ob predložitvi veljavne vstopnice ali kupona.
Na vstopnih točkah ter na območjih, ki predstavljajo varnostno tveganje, deluje sistem videokamer, ki neprekinjeno snema. Posnetki se shranjujejo v skladu z zakonskimi predpisi. Če posnetki v določenem obdobju niso uporabljeni, se izbrišejo. Posnetke je mogoče izročiti izključno na zahtevo pristojnih organov.
V primeru, da stranka krši pravila in notranje predpise ponudnika, se ji lahko onemogoči uporaba storitve. V primeru izključitve iz tega razloga ponudnik ni dolžan plačati odškodnine.
Ponudnik si pridržuje pravico, da del storitev teoretično omeji zaradi tehničnih razlogov ali vzdrževanja.
Ponudnik ni dolžan kupcu izplačati odškodnine, če zaradi nepreprečljive zunanje okoliščine (vis maior) ne more zagotoviti storitve v celoti ali delno. Za takšen dogodek se štejejo zlasti, vendar ne izključno: vojna, upor, teroristični napad, stavka, nesreča, požar, blokada, poplava, naravna katastrofa, resna motnja v oskrbi z energijo ali kakršna koli druga nepredvidljiva in neizogibna ovira ali vzrok, ki je neodvisen od delovanja ponudnika storitev.
PRAVICA DO ODPOVEDI
Kupec v skladu z določbami člena 29(1)(l) Vlade Uredbe št. 45/2014 (II.26.) pri nakupu e-vstopnic nima pravice do odstopa od pogodbe, ob upoštevanju dejstva, da je storitev, ki jo prodaja ponudnik, povezana s prostočasnimi dejavnostmi in da sta stranki ob sklenitvi pogodbe določili rok za izpolnitev obveznosti oziroma rok za izvedbo.
Kljub temu kupec nima pravice do odstopa od pogodbe; v primeru nastopa okoliščin, za katere ni odgovoren, je mogoče na podlagi individualnega dogovora s ponudnikom storitve zaprositi za nov termin izvedbe storitve. Spremembo je mogoče opraviti najpozneje do 15. ure tretjega delovnega dne pred prvotnim datumom.
OBDELAVA PRITOŽB
Pritožbe kupcev v zvezi s prodajanim blagom ali delovanjem spletne trgovine lahko vložite na spodnji naslov, prav tako pa se lahko na ta naslov obrnete z vprašanji.
Podjetje: Zalakarosi Fürdő Zrt.
Naslov: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
E-pošta: sales@hellozalakaros.hu
Telefon: 06-93/340-420
Na pritožbe in vprašanja kupcev odgovarja služba za podporo strankam v pisni obliki, in sicer na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec, ali v obliki pisma, poslanega po pošti. Pritožbe in vprašanja kupcev preučimo in nanje odgovorimo v roku 3 dni od prejema, najpozneje pa v roku, ki ga določajo zakonske določbe o obravnavanju pritožb kupcev.
Kupec oziroma uporabnik ima v skladu s 1997. letnim zakonom CLV. ima kupec oziroma uporabnik v primeru sporov v zvezi s kakovostjo in varnostjo izdelka, uporabo pravil o odgovornosti za izdelek ter izpolnjevanjem pogodbe možnost izvensodne rešitve spora. V ta namen se lahko kupec oziroma uporabnik obrne na poravnalni organ, pristojen za njegovo stalno prebivališče ali kraj bivanja.
Pristojni organ za reševanje sporov glede na sedež upravljavca je Organ za reševanje sporov okrožja Zala (8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI ÚT 24.)
V upravnih zadevah na področju varstva potrošnikov v prvi stopnji z okrajno pristojnostjo odločajo inšpektorati za varstvo potrošnikov pri okrajnih upravnih uradih, v drugi stopnji z nacionalno pristojnostjo pa Nacionalni urad za varstvo potrošnikov.
V skladu z zakonskimi določbami ni možnosti za uporabo obveznega postopka za obravnavo pritožb zunaj sodnega postopka in mehanizma za reševanje sporov, prav tako pa se podjetje ni odločilo za uporabo takšne možnosti.
UPRAVLJANJE PODATKOV
Spletna trgovina www.hellozalakaros.hu ne shranjuje podatkov, povezanih z nakupom, in jih ne posreduje naprej. V skladu z veljavnimi predpisi o računovodstvu ponudnik shranjuje naslov za izstavitev računa, ki ga je navedel kupec, ter podatke o računih za obdobje petih let, kot je določeno v uredbi. Posredovane osebne podatke obravnava kot zaupne in jih ne posreduje tretjim osebam.
AVTORSKE PRAVICE
Spletna stran www.hellozalakaros.hu je last ponudnika storitev in je zaščitena z avtorskimi pravicami. Fotografije, objavljene na spletni strani, in besedilne informacije na straneh se za namene, ki niso osebne rabe, lahko uporabljajo izključno na podlagi predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika.
Delovanje digitalnih vsebin ter veljavni tehnični zaščitni ukrepi, pa tudi združljivost digitalnih vsebin s strojno in programsko opremo.
TEHNIČNE OMEJITVE PONUDNIKA
Kupec se zaveda, da se lahko zaradi značilnosti interneta neprekinjeno delovanje sistema prekine kljub predhodnemu znanju in nameri ponudnika. Ponudnik ne jamči za brezhibno in nemoteno delovanje storitve ter s tem povezane spletne strani, niti za to, da bo dostop do storitve neprekinjen ali brezhiben.
Ponudnik ima pravico, da zaradi vzdrževanja povezane spletne strani ali iz drugih varnostnih razlogov storitev delno ali v celoti začasno prekine brez kakršnega koli predhodnega obvestila ali opozorila. Ponudnik odgovarja le za škodo, ki je nastala zaradi namernih ali hudo malomarnih napak, za katere je odgovoren. Obseg odgovornosti ne sme presegati vrednosti posameznih nakupnih transakcij.
Kupec se strinja, da ponudnik storitev ni odgovoren za kakršno koli škodo ali zlorabo, ki je nastala med plačilom s kreditno kartico.
Ponudnik izključuje svojo odgovornost za vsako škodo, ki jo je povzročila pogodba ali nezakonito ravnanje oziroma opustitev kupca ali tretje osebe.
ZAKLJUČNE DOLOČBE
Obveščamo kupce in uporabnike, da je nepoštena trgovinska praksa do potrošnikov opredeljena v točki u.) 11. člena Uredbe vlade št. 45/2014. (II.26.) o prepovedi nepoštenih trgovskih praks do potrošnikov, ki je določen v točki 11.§ u.) te uredbe, v naši družbi ni na voljo.
Kupec oziroma uporabnik ima v skladu s 1997. letnim zakonom CLV. ima kupec oziroma uporabnik v primeru sporov v zvezi s kakovostjo in varnostjo izdelka, uporabo pravil o odgovornosti za izdelek ter izpolnjevanjem pogodbe možnost izvensodne rešitve spora. V ta namen se lahko kupec oziroma uporabnik obrne na poravnalni organ, pristojen za njegovo stalno prebivališče ali kraj bivanja.
Pristojni organ za reševanje sporov glede na sedež upravljavca je Organ za reševanje sporov okrožja Zala (8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI ÚT 24.)
V upravnih zadevah na področju varstva potrošnikov v prvi stopnji z okrajno pristojnostjo odločajo inšpektorati za varstvo potrošnikov pri okrajnih upravnih uradih, v drugi stopnji z nacionalno pristojnostjo pa Nacionalni urad za varstvo potrošnikov.
V skladu z zakonskimi določbami ni možnosti za uporabo obveznega postopka za obravnavo pritožb zunaj sodnega postopka in mehanizma za reševanje sporov, prav tako pa se podjetje ni odločilo za uporabo takšne možnosti.
Kupec z oddajo naročila izjavlja, da sprejema te splošne pogodbene pogoje in jih priznava kot zavezujoče zase.
Upravljavec ni odgovoren za kakršno koli škodo, ki je nastala zaradi dostopa do spletne strani. Kupec je odgovoren za varnost svojega računalnika in za varstvo podatkov, ki se nahajajo na njem.
V zadevah, ki niso urejene v teh Splošnih pogodbenih pogojih, se uporabljajo določbe Civilnega zakonika (Zakon V iz leta 2013), Uredbe vlade št. 45/2014. (II.26.) ter določbe Zakona CVIII. iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih v zvezi z elektronskimi trgovinskimi storitvami in storitvami, povezanimi z informacijsko družbo.
Poleg zgoraj navedenega v našem delovanju upoštevamo naslednje predpise kot zavezujoče:
– Zakon CLV iz leta 1997 o varstvu potrošnikov.
