Opći uvjeti i odredbe
Molimo, ako želite postati kupac ili korisnik naše internetske trgovine, molimo vas da pažljivo pročitate Opće uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu: OUP) i koristite naše usluge samo ako se slažete sa svakom točkom i smatrate ih za sebe obvezujućima.
Opće informacije
Ovi opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve usluge e-trgovine koje se pružaju na području Mađarske koje su
www.hellozalakaros.hu To se radi putem internetske trgovine na web stranici.
Osobni opseg ovih Općih uvjeta i odredbi proteže se na sve trgovačke transakcije unutar teritorija Mađarske sklopljene između ugovaratelja navedenih u ovom ugovoru.
A
www.hellozalakaros.hu Kupnja u internetskoj trgovini može se obaviti slanjem narudžbe elektroničkim putem na način propisan ovim općim uvjetima.
Nakon registracije, svatko ima pravo koristiti usluge internetske trgovine, pod uvjetom da prihvati odredbe iz ovih općih uvjeta poslovanja kao obvezujuće za sebe.
Kontaktni podaci
Podaci o operateru:
Operator:
Zalakaros obiteljska, rekreacijska i termalna spa privatna društvo s ograničenom odgovornošću
Kratki naziv: Zalakaros Spa d.o.o.
Upisani ured: 8749 Zalakaros, Termálska ulica 4.
Stranica: 8749 Zalakaros, Termálska ulica 4.
Porezni broj: 11341019-2-20
Elektronički kontakt podaci: www.hellozalakaros.hu
Kontaktni podaci (telefon): +36-93-340-420
Broj bankovnog računa: 10300002-10828826-00054901
Registarski broj društva: 20-10-040042
Jezik Općih uvjeta i odredbi: mađarski
Pružatelj usluga vodi telefonsku liniju za pomoć svakog radnog dana od 8:00 do 16:00 na +36-93-340-420.
Online korisnička podrška:
sales@hellozalakaros.hu (E-poruke primamo 24 sata dnevno; obrada podataka odvija se radnim danom od 8 do 16 sati)
Ponuda usluga dostupnih za kupnju
Pružatelj usluga upravlja internetskim sustavom prodaje za prodaju proizvoda i usluga (poklon-bonova, kupona i/ili ulaznica) tvrtke Zalakarosi Fürdő Zrt., koji se u daljnjem tekstu zajednički nazivaju 'robe'.
Pružatelj usluga ne nudi ugovore na neodređeno vrijeme niti paušalne ugovore. Ugovor između pružatelja usluga i korisnika sklapa se na određeno vrijeme; u slučaju robe traje dok se ne primi, a u slučaju usluga do datuma korištenja. Ugovor se neće pretvoriti u ugovor na neodređeno vrijeme.
Kupac neće pružiti davatelju usluga depozit niti bilo koji drugi oblik financijskog osiguranja.
KLASIFIKACIJA PONUĐENIH PROIZVODA
Na našoj web stranici prodajemo proizvode i usluge (poklon-bonove, kupone i ulaznice), koji se u daljnjem tekstu zajednički nazivaju 'roba'. Roba se dostavlja kupcu poštom ili kurirskom službom. Ključne značajke robe navedene su odmah uz ulaznice i vaučere koje želite kupiti. Slike na web-stranici koje se odnose na pružanje usluga služe isključivo informativne svrhe i, u nekim slučajevima, predstavljaju ilustracije.
Web stranica pruža sveobuhvatne informacije o proizvodima dostupnim u trenutku kupnje, uključujući njihove bruto cijene, koje također uključuju iznos poreza na dodanu vrijednost.
Službena valuta na web-stranici je mađarski forint; plaćanje se može izvršiti kreditnom karticom ili bankovnim transferom.
Raspodjela asortimana robe:
Koncept proizvoda: asortiman proizvoda koje spa prodaje pod vlastitim logotipom.
Koncept usluge: Pod 'uslugama' podrazumijevamo prodaju poklon-bonova, kupona i ulaznica koje se mogu iskoristiti za usluge koje pruža spa, kao i samostalno ispisane e-ulaznice za događaje:
The poklon-bon Definicija: numerirani poklon-bon koji nositelju daje pravo na korištenje usluga odabranih i kupljenih putem internetskog prodajnog sustava, uz predočavanje na blagajnama tvrtke Zalakarosi Fürdő Zrt. prikazivanjem na blagajnama i rezerviranjem termina.
A vaučer Definicija: numerirani novčani zamjenik s crtičnim kodom, koji se može kupiti u apoenima od 1.000 Ft i koji se može iskoristiti za bilo koju uslugu dostupnu za kupnju u blagajnama spa centra.
A ulaznica Definicija: ulaznica kupljena putem internetskog sustava prodaje koja nositelju ulaznice daje pravo na spa Ovlaštava nositelja da uđe u spa područje nakon skeniranja na ulaznim kapijama. (Ako kupujete povlaštenu ulaznicu, morate priložiti dokumente koji vam daju pravo na popust.).
The elektronička ulaznica Definicija: ulaznica kupljena putem internetskog sustava prodaje, koja nositelju ulaznice omogućuje sudjelovanje u programu koji organizira spa u određeno vrijeme (npr. noćni događaj), a koja kupcu omogućuje spa Nakon skeniranja na ulaznim kapijama, nositelj ima pravo ući u prostor u kojem se u spa-centru održava događaj.
Pristup uslugama omogućuje se kupnjom poklon-bonova, kupona i ulaznica poslatih poštom, s iznimkom e-ulaznica. Pravila koja se odnose na e-ulaznice navedena su u odjeljku o samostalno isprintanim ulaznicama.
Uslugama koje se mogu kupiti može se uživati u obiteljskom, rekreacijskom i spa centru kojim upravlja Zalakarosi Fürdő Zrt.
Osim kupnje kupona koji im daju pravo na korištenje usluga, korisnici ulaze u ugovorni odnos s pružateljem usluga u vezi s pružanjem usluge.
Pružatelj usluga izjavljuje da za usluge koje pruža posjeduje potrebne licence za poslovanje i pružanje usluga u skladu s važećim zakonodavstvom.
Informacije o narudžbi
Ne morate se registrirati da biste koristili internetsku trgovinu.
Proces naručivanja, kako koristiti internetsku trgovinu
- Odabir proizvoda koje želite kupiti
Klikom na naziv proizvoda ili usluge prikazat će se detaljan opis, gdje možete pronaći informacije o njegovim značajkama i karakteristikama. Slike na web-stranici koje se odnose na pružanje proizvoda i usluga služe isključivo u informativne svrhe i u nekim su slučajevima ilustracije. Ovdje možete dodati proizvod u svoju košaricu.
Ovo se može postaviti i promijeniti i pri odabiru proizvoda i u košarici.
Tijekom procesa kupnje, na takozvanoj stranici košarice, kupac ima mogućnost izmijeniti sadržaj košarice, ukloniti stavke ili odabrati dodatne proizvode. Kupac potom može nastaviti s dovršavanjem narudžbe.
Kupac popunjava potrebne podatke za kupnju. Ako je potrebno ispraviti bilo koje podatke, kupac to može učiniti onoliko puta koliko želi, pod uvjetom da još nije kliknuo na gumb „Plati“. Nakon toga se plaćanje obrađuje putem sučelja pružatelja usluga plaćanja, ovisno o odabranoj metodi plaćanja.
- Odabir načina plaćanja: bankovni prijenos ili plaćanje kreditnom/debitnom karticom. Ako odaberete bankovni prijenos, e-poruka s potvrdom navest će sljedeće korake. Nakon plaćanja kreditnom/debitnom karticom, proces plaćanja se nastavlja na platformi pružatelja usluga plaćanja. Potvrdna e-poruka bit će poslana na e-adresu kupca nakon uspješne obrade uplate. Prilikom plaćanja karticom SZÉP morate slijediti upute za plaćanje koje je dala banka koja je izdala karticu SZÉP.
- Prihvaćanje uvjeta i odredbi narudžbe
Ako imate bilo kakvih tehničkih pitanja ili ne možete izvršiti narudžbu, pružatelj usluga vam je na raspolaganju putem telefonskog broja ili adrese e-pošte navedenih u ovim općim uvjetima.
Obrada narudžbe
Nakon svake uspješne narudžbe, kupac će primiti automatsku potvrdu na e-mail adresu navedenu tijekom procesa naručivanja, koja će sadržavati ne samo detalje narudžbe, već i daljnje korake potrebne za njezino dovršenje. Pružatelj usluga zadržava pravo odbiti narudžbe koje su već potvrđene, djelomično ili u cijelosti, ako uporaba proizvoda ili usluga postane nemoguća iz tehničkih razloga ili iz razloga koji nisu na teret pružatelja usluga.
Služba za korisnike započet će obradu narudžbe prvog radnog dana nakon što je narudžba zaprimljena. Nakon primitka uplate izdati će račun i poslati bon, kupon, ulaznicu ili proizvod koji se odnosi na naručenu uslugu. Izuzetak od toga čine e-ulaznice za samostalno ispisivanje; dodatne informacije o njima možete pronaći u odjeljku o ulaznicama za samostalno ispisivanje.
Prikazane cijene u trgovini su važeće (bruto) maloprodajne cijene. Ukupni iznos za plaćanje usluge prema ugovoru, uključujući porez, prikazan je na stranici „kolač“ kupovne platforme, u kojem su navedeni bruto cijene proizvoda, usluga ili ulaznica te troškovi poštarine. Potrošač neće snositi nikakve troškove osim bruto cijena prikazanih na kraju postupka kupnje.
Gdje su dostupne posebne ponude, to će biti jasno naznačeno uz cijene pojedinačnih proizvoda i usluga. Pružatelj usluga ne može ponuditi nikakve dodatne popuste na te cijene posebnih ponuda.
Što se tiče cijene robe, pružatelj usluga zadržava pravo na izmjene, uz uvjet da takve izmjene stupaju na snagu čim budu objavljene na web stranici internetske trgovine. Takve promjene neće negativno utjecati na cijenu robe koja je već naručena. Ako se unatoč najboljim naporima pružatelja usluga na web-stranici internetske trgovine pojavi netočna cijena, pružatelj usluga neće biti obvezan prodati robu po netočnoj cijeni, ali može ponuditi robu na prodaju po ispravnoj cijeni; nakon što to sazna, kupac se može odustati od kupnje.
Ugovor između stranaka stupa na snagu dostavom potvrde koju je pružatelj usluga poslao e-poštom.
Pružatelj usluga zadržava pravo promijeniti asortiman proizvoda dostupnih u svojoj internetskoj trgovini – bez prethodne najave – ograničiti dostupnost pojedinih artikala te izmijeniti datume početka i završetka oglašenih promocija.
Pružatelj usluge ne prihvaća nikakvu pravnu odgovornost za bilo kakve takve promjene kako je gore navedeno.
Klikom na gumb 'Plati' kupac prihvaća opće uvjete i odredbe koji uređuju uslugu. Zaključivanjem ugovora kupac prihvaća uvjete navedene u ovim općim uvjetima i odredbama, osobito one koji se odnose na ugovore sklopljene između odsutnih strana, kako je definirano u članku 11. Vladine uredbe br. 45/2014. (II.26.) o ugovorima sklopljenim između stranaka koje nisu prisutne u isto vrijeme. Naručivanjem usluge, korisnik prihvaća i smatra obvezujućima odredbe navedene u ovim Općim uvjetima i u Pravilu o zaštiti podataka u vezi s obradom podataka potrebnih za pružanje usluge.
Ugovor sklopljen između stranaka elektroničkim putem ne predstavlja pisani ugovor; nije pohranjen u tiskanom obliku i stoga nije dostupan kasnije.
Zaključivanje ugovora dokazuje se elektronički pohranjenim podacima o kupnji, koje pružatelj usluga čuva do roka propisanog zakonodavstvom koje uređuje računovodstvo i oporezivanje.
Pružatelj usluga zadržava pravo odbiti narudžbu kupca ako je to opravdano, osobito ako su navedeni netočni ili nepotpuni podaci. Kupac se obvezuje osigurati da su informacije koje je dostavio točne. Pružatelj usluga neće biti odgovoran ako je adresa e-pošte koju je kupac naveo netočna.
Kupac se obvezuje odmah obavijestiti odjel korisničke službe pružatelja usluga u slučaju bilo kakve neovlaštene uporabe svojih podataka ili bilo kojeg drugog kršenja sigurnosti. Pružatelj usluga ima pravo izbrisati sve podatke koji su očito netočni ili lažni te, u slučaju sumnje, ima pravo provjeriti identitet korisnika.
Korištenjem usluge kupac pristaje da pružatelj usluga koristi njegove podatke u svrhu pružanja izravnih i trenutnih informacija o svim okolnostima relevantnim za kupljenu robu.
Način plaćanja naručenih usluga
Plaćanjem kreditnom ili debitnom karticom možete jednostavno i sigurno kupovati u našoj internetskoj trgovini. Nakon što ste poslali narudžbu za odabrane artikle, bit ćete preusmjereni na web-stranicu pružatelja usluga plaćanja OTP Simple Pay, gdje možete platiti kreditnom karticom putem šifrirane transakcije – što banka trenutno smatra najsigurnijom metodom. Svi naši kupci trebaju samo kliknuti na „plati kreditnom karticom” pri odabiru načina plaćanja, zatim unijeti broj kartice, datum isteka i troznamenkasti sigurnosni kod na Simple Pay poslužitelju za plaćanje. Simple Pay prihvaća kartice VISA, VISA Electron, MasterCard i Maestro.
Možemo prihvatiti samo bankovne kartice izdate isključivo za elektroničku upotrebu ako je njihova upotreba odobrena od strane banke koja ih je izdala! Provjerite kod svoje banke može li se vaša kartica koristiti za internetske kupnje. Nakon uspješne kupnje, Simple Pay će izdati broj autorizacije za transakciju; preporučujemo da ga zabilježite ili ispišete cijelu stranicu. U slučaju neuspješne transakcije, Simple Pay će prikazati poruku o pogrešci s razlogom pogreške.
Pružatelj usluga će poslati potvrdu o kupnji na e-mail adresu koju je kupac naveo. Pružatelj usluga neće biti odgovoran u slučaju da su e-mail adresa ili bilo koji drugi podaci koje je kupac naveo netočni.
Jednostavno dodavanje artikla u košaricu ne obvezuje kupca na kupnju. Ako kupac ne želi kupiti odabrani proizvod i/ili uslugu, može ga u bilo kojem trenutku ukloniti iz košarice ili obrisati sav njezin sadržaj.
Pružatelj usluga pohranjuje elektroničke račune za kupnje u svom registriranom uredu i u podatkovnom centru koji se koristi za smještaj njegovih poslužitelja.
IZJAVA O PRENOSU PODATAKA
Slažem se da Zalakaros Fürdő Zrt (8749 Zalakaros, Termál út 4.) može
https://webshop.hellozalakaros.hu moji osobni podaci pohranjeni u korisničkoj bazi podataka prenesu se OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30–32) u svojstvu voditelja obrade. Opseg prenesenih podataka je sljedeći: prezime, ime, država, telefonski broj, adresa e-pošte.
Svrha prijenosa podataka je pružanje korisničke podrške korisnicima, potvrđivanje transakcija i provođenje nadzora prevara u interesu zaštite korisnika.
Posebna pravila koja se primjenjuju na samostalno ispisane ulaznice
Kada se kupe programi, pružatelj usluga će poslati samostalno ispisane e-ulaznice kao PDF privitak putem e-pošte na adresu e-pošte koju je kupac naveo, nakon što provjeri da je iznos za uspješnu kupnju uplaćen. Kupac mora sam ispisati e-ulaznicu.
Kupac može koristiti ispisani e-ulaznicu pod uvjetom da je barkod čitljiv. Kupac snosi isključivu odgovornost za svaki gubitak, krađu, neispravan ispis, fotokopiranje ili višestruki ispis isprintanih ulaznica.
Kupac je obvezan priložiti ispisani e-ulaznicu prilikom korištenja usluge. Kupac potvrđuje i izričito se slaže da će pružatelj usluge pri ulasku elektronički provjeriti barkod na ulaznici i odmah je poništiti. Nakon poništenja, svi daljnji pokušaji ulaska bit će nevažeći i stoga neuspješni; ulazak se može odbiti bez obzira na to je li osoba koja predaje nevažeću ulaznicu ista osoba koja je prvotno kupila e-ulaznicu. Pružatelj usluge neće biti odgovoran za naknadu štete u slučaju isključenja iz tih razloga.
Što se tiče korištenja e-ulaznica, zaključuje se pravni odnos i nastaje obveza pružanja usluga s osobom koja predoči ili preda ulaznicu. Uvjeti ovog pravnog odnosa utvrđeni su u uvjetima i odredbama te pravilima dostupnim na mrežnoj stranici pružatelja usluga (www.hellozalakaros.hu) i istaknutima u gostinjskim prostorima pružatelja usluga.
Elektronička ulaznica je slobodno prenosiva. Kupac izjavljuje da će e-ulaznicu prenijeti drugoj osobi samo ako novi nositelj e-ulaznice prihvati opće uvjete pružatelja usluga te sve ostale interne propise i kućna pravila koja se odnose na njezinu upotrebu.
E-ulaznica ovlašćuje nositelja na jednokratni ulaz.
GARANCIJA I JAMSTVO
Pružatelj usluge ovime obavještava korisnika da se, u vezi s pružanjem usluge, odredbe Vladine uredbe br. 151/2003 (IX.22.) ne primjenjuju na korištenje usluge.
Kupac može ostvariti bilo kakva potraživanja koja proizlaze iz neispravnog izvršenja u skladu s odredbama Glave XXIV Zakona V iz 2013. (Obiteljski zakon).
U slučaju neispravnog ispunjenja, kupac može također podnijeti zahtjev za naknadu štete u skladu s člankom 6:174 Zakona V iz 2013. godine.
Prema Zakonu o obveznom pravu, u slučaju neispravnog izvršenja usluge od strane pružatelja usluga, potrošač može, prema vlastitom izboru, zatražiti da se usluga izvrši u skladu s ugovorom ili odustati od ugovora. Potrošač može prijeći s jednog jamstvenog prava na drugo, ali je obvezan snositi troškove takve promjene, osim ako pružatelj usluge nije dao valjan razlog za promjenu.
Kupac je obvezan odmah, a najkasnije pri napuštanju prostora u kojem je usluga pružena, obavijestiti pružatelja o bilo kakvom jamstvenom zahtjevu.
Nakon napuštanja prostora u kojem je usluga pružena, korisnik je obvezan dokazati da je kvar koji je utvrdio već postojao u trenutku pružanja usluge.
Posjetitelji smiju koristiti sadržaje kompleksa koje upravlja pružatelj usluga isključivo na vlastitu odgovornost. Usluge se ne smiju koristiti dok ste pod utjecajem opijenosti, droga ili drugih supstanci koje mijenjaju svijest, čak ni uz predočavanje važeće ulaznice ili vaučera.
Sustav video nadzora neprekidno radi na pristupnim točkama i u područjima koja predstavljaju sigurnosni rizik. Snimke se pohranjuju u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ako se snimke ne iskoriste u navedenom roku, bit će izbrisane. Snimke se mogu otkriti samo na zahtjev nadležnih ovlaštenih tijela.
Ako korisnik prekrši kućna pravila ili interne propise pružatelja usluga, može biti isključen iz korištenja usluge. U slučaju isključenja iz tih razloga, pružatelj usluga neće biti odgovoran za naknadu štete.
Pružatelj usluga zadržava pravo nametnuti teorijska ograničenja na neke usluge iz tehničkih ili održavajućih razloga.
Pružatelj usluge neće biti odgovoran za isplatu odštete korisniku ako zbog neizbježnog vanjskog uzroka (viša sila) nije u mogućnosti pružiti uslugu u cijelosti ili djelomično. Takvi događaji uključuju, osobito, ali ne isključivo, rat, ustanak, teroristički činovi, štrajkovi, nesreće, požari, blokade, poplave, prirodne katastrofe, ozbiljni prekidi u opskrbi energijom ili bilo koja druga nepredvidiva i neizbježna prepreka ili uzrok izvan kontrole pružatelja usluga.
Pravo na odustajanje
Kako je navedeno u članku 29. stavku 1. točki l) Vladine uredbe br. 45/2014 (II.26.), kupac nema pravo na odustajanje pri kupnji e-ulaznica, s obzirom na to da usluga koju pružatelj usluga prodaje odnosi se na rekreacijske aktivnosti i, sklapanjem ugovora, stranke su se dogovorile o roku ili vremenskom roku izvršenja.
Unatoč tome, kupac nema pravo na odustajanje; međutim, u slučaju okolnosti izvan njihove kontrole, nakon pojedinačnog dogovora s pružateljem usluge može se zatražiti novi datum pružanja usluge. Promjene se moraju izvršiti najkasnije do 15:00 sati trećeg radnog dana prije izvorne datuma.
Postupanje sa žalbama
Sve pritužbe kupaca u vezi s prodanom robom ili radom internetske trgovine možete poslati na adresu navedenu u nastavku; za sva pitanja obratite nam se na tu adresu.
Tvrtka: Zalakarosi Fürdő Zrt.
Adresa: 8749 Zalakaros, Termál út 4.
E-pošta: sales@hellozalakaros.hu
Telefon: 06-93/340-420
Prigovori i upiti kupaca rješavaju se u pisanom obliku, bilo putem e-mail adrese koju je kupac dostavio ili poštom. Istragiti ćemo i odgovoriti na pritužbe i upite kupaca u roku od 3 dana od prijema, a najkasnije do roka propisanog zakonskim propisima koji uređuju postupanje s pritužbama kupaca.
U skladu s člancima 18. i 20. Zakona CLV iz 1997. godine, U tu svrhu kupac ili korisnik može podnijeti zahtjev Pomirbenom odboru na svom mjestu prebivališta ili uobičajenog boravišta. U tu svrhu kupac ili korisnik može se obratiti Poravnavačkom odboru u mjestu svog prebivališta ili uobičajenog boravišta.
Miriteljska komisija nadležna prema sjedištu operatera je Miriteljska komisija Županije Zala (8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI ÚT 24.)
U upravnim postupcima koji se odnose na zaštitu potrošača, inspektorati za zaštitu potrošača županijskih upravnih tijela nadležni su u prvom stupnju unutar svojih županija, dok je Nacionalna uprava za zaštitu potrošača nadležna u drugom stupnju na razini cijele zemlje.
Ne postoji mogućnost korištenja postupka za rješavanje pritužbi izvan suda ili mehanizma za rješavanje sporova propisanog zakonom, a tvrtka se također nije odlučila koristiti takvom mogućnošću.
Obrada podataka
Internetska trgovina www.hellozalakaros.hu ne pohranjuje niti prosljeđuje nikakve podatke o kupnjama. U skladu s važećim računovodstvenim propisima, pružatelj usluge čuva adresu za naplatu koju je kupac naveo i podatke o računima u razdoblju propisanom tim propisima, odnosno pet godina. Pristupljeni osobni podaci tretiraju se kao povjerljivi i ne otkrivaju se trećim stranama.
Autorska prava
www.hellozalakaros.hu je vlasništvo pružatelja usluga i zaštićen je autorskim pravima. Fotografije prikazane na web-stranici i tekstualne informacije sadržane na njezinim stranicama mogu se koristiti u svrhe koje nisu osobna uporaba samo uz prethodnu pisanu suglasnost pružatelja usluga.
Funkcioniranje digitalnog sadržaja, primjenjive mjere tehničke zaštite i kompatibilnost digitalnog sadržaja s hardverom i softverom.
TEHNIČKA OGRANIČENJA PONUĐAČA USLUGA
Kupac potvrđuje da, zbog prirode interneta, neprekidno funkcioniranje sustava može biti prekinuto čak i bez prethodnog znanja i namjera pružatelja usluga. Pružatelj usluge ne jamči da će usluga i povezana web stranica raditi bez pogrešaka ili prekida, niti da će pristup usluzi biti neprekidan ili bez pogrešaka.
Pružatelj usluge ima pravo obustaviti uslugu, u cijelosti ili djelomično, bez prethodne obavijesti ili upozorenja, radi održavanja povezane web-stranice ili iz drugih sigurnosnih razloga. Pružatelj usluge odgovara samo za štetu prouzročenu namjernim nedoličnim postupanjem ili teškom nemarnošću. Iznos odgovornosti ne smije premašiti vrijednost pojedinačnih kupovnih transakcija.
Kupac potvrđuje da pružatelj usluga neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili zlouporabu koja proizlazi iz plaćanja kreditnom karticom.
Pružatelj usluga ne prihvaća nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu od strane kupca ili treće osobe kao rezultat kršenja ugovora ili bilo kojeg nezakonitog čina ili propusta.
ZAVRŠNE ODREDBE
Ovim obavještavamo kupce i korisnike da nepoštene trgovačke prakse prema potrošačima, kako je definirano u odjeljku 11(u) Vlade Dekrete br. 45/2014. (II.26.) o zabrani nepoštenih trgovačkih praksi prema potrošačima, kako je navedeno u odjeljku 11(u) Vladine uredbe br. 45/2014, nije dostupan u tvrtki.
U skladu s člancima 18. i 20. Zakona CLV iz 1997. godine, U tu svrhu kupac ili korisnik može podnijeti zahtjev Pomirbenom odboru na svom mjestu prebivališta ili uobičajenog boravišta. U tu svrhu kupac ili korisnik može se obratiti Poravnavačkom odboru u mjestu svog prebivališta ili uobičajenog boravišta.
Miriteljska komisija nadležna prema sjedištu operatera je Miriteljska komisija Županije Zala (8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI ÚT 24.)
U upravnim postupcima koji se odnose na zaštitu potrošača, inspektorati za zaštitu potrošača županijskih upravnih tijela nadležni su u prvom stupnju unutar svojih županija, dok je Nacionalna uprava za zaštitu potrošača nadležna u drugom stupnju na razini cijele zemlje.
Ne postoji mogućnost korištenja postupka za rješavanje pritužbi izvan suda ili mehanizma za rješavanje sporova propisanog zakonom, a tvrtka se također nije odlučila koristiti takvom mogućnošću.
Narudžbom kupac izjavljuje da prihvaća ove opće uvjete i potvrđuje da su za njega obvezujući.
Operater neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz pristupa web-stranici. Korisnik je odgovoran za sigurnost svog računala i podataka pohranjenih na njemu.
U pitanjima koja nisu obuhvaćena ovim Općim uvjetima primjenjuju se Zakon o obveznom pravu (Zakon V iz 2013.), Vladačka uredba 45/2014. (II.26.) o detaljnim pravilima koja uređuju ugovore između potrošača i poduzeća, te Zakon CVIII iz 2001. o određenim aspektima elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom.
Osim navedenog, u našem poslovanju smatramo sljedeće zakonodavstvo obvezujućim:
– Zakon CLV iz 1997. o zaštiti potrošača.
